Hotel ist zu empfehlen, sehr sauber, freundliche zuvorkommende Mitarbeiter . Leider habe ich den Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück über das Hotel gebucht und bezahlt, totale Katastrophe bei Ankunft klappte der Transfer nach 45 Minuten Wartezeit und mehreren Telefongesprächen und Nachfragen , bei Abfahrt vom Hotel Katastrophe, es klappte nichts, Konsequenz haben taxi genommen und extra bezahlt, Transfer kann ich garnicht empfehlen!!!!!!
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Dear Jörn, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found the hotel very clean and our staff friendly and accommodating. However, we sincerely regret the difficulties you experienced with the airport transfer service. We apologize for the delays and any inconvenience caused both upon arrival and departure. Your comments have been shared with our transportation team to review and improve the process, as we strive to ensure a smooth and reliable transfer experience for all our guests. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a seamless experience in the future. Kind regards, Tetiana H. Guest Relations Department
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