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Kirsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
ein sehr schön gelegenes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erst einmal ein großes Lob an das immer freundliche und hilfsbereite Personal in allen Bereichen. Das Essen war stets hervorragend und reichlich. Die Zimmer waren jeden Tag sehr sauber. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Für Kinder steht ein wunderschöner Spielplatz zur Verfügung. Einzig die Lärmdämmung im Haus und im Zimmer habe ich zu bemängeln.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Kirsten
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Spitzenbewertung und das Kompliment an unser Team. Guter Service bedeutet für uns, mitzudenken und Wünsche so schnell wie möglich umzusetzen. Schlicht: Unseren Gästen gute Gastgeber zu sein. Aus hygienischen und ästhetischen Gründen haben wir uns gegen Teppichböden in den Zimmern und Fluren entschieden, dies hat leider zur Konsequenz dass der Schallschutz nicht ganz optimal ist. Es tut mir Leid, dass Sie durch andere Gäste in Ihrer wohlverdienten Ruhe gestört wurden. Für unseren Ansatz erhalten wir sehr viel positive Zustimmung, zum Glück kommt es äußerst selten zu Reklamationen wegen der Geräusche der anderen Gäste. Gerne berücksichtigen wir Ihren Wunsch nach einem sehr ruhigen Zimmer im Obergeschoss und am Flurende in Haus 1 oder 2. In diesen beiden Häusern gibt es insgesamt nur 10 Gästezimmer. Mit freundlichen Grüßen Volker Aust Geschäftsführer