B&B Hotel Rastatt

Gleich zur Anreise war eine Reklamation nötig, da sich die Zimmertür nur durch "zuschlagen" schließen lies. Personal konnte nicht weiterhelfen und wir wurden so mit dem Problem allein gelassen. Bis dahin war das Personal auch noch freundlich. Im Zimmer selbst hatte wohl der Vorbesitzer geraucht (Nichtraucherzimmer). Im Bad am Waschbecken waren Verfärbungen zu erkennen, da dort scheinbar Zigaretten abgelegt wurden. In der Dusche wurde die Zigarette scheinbar ausgedrückt (erkennbar an Brandstelle seitlich). Die Dusche selbst war sehr klein, sodass man sich beim Duschen mehrmals anstieß. Im Bad war es fast unmöglich sich mit zwei Personen aufzuhalten. Während unseres Aufenthalts von nur einem Tag konnten wir auch miterleben, dass sich zwei weitere Gäste unabhängig voneinander über Buchungsfehler beschwerten. Bei unserem Check-Out landeten wir bei einer unfreundlichen Rezeptionistin. Diese sagte uns dann, dass wir noch Geld zu zahlen hätten obwohl wir das Hotel gebucht hatten und nichts weiteres darüber Stand auf der Internetseite. Dies läge an einem Fehler mit der Kreditkarte (was uns vor unserer Reise nicht mitgeteilt wurde). Während des kompletten Gespräches war die Rezeptionistin weiterhin unfreundlich, obwohl wir ihr nett gegenüber traten (trotz der ganzen Mängel). Diese Hotel kann man leider nicht weiterempfehlen, bei dem was wir schon bei einem Tag Aufenthalt erlebt haben.

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