Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Best Western Hotel in Rastatt ist ein praktisches Stadthotel, weniger für Familien, eher für Geschäftsreisende geeignet. Es liegt nahe der Autobahn und an der Durchgangsstrasse in Rastatt. Zentrale Lage und kostenlose Parkplätze sind ein Plus. Ebenfalls zeigt sich ds Hotel sehr kulant und ich konnte schon um 11 Uhr einchecken. Beim letzten Mal war mein Zimmer top sauber, dieses Mal leider nicht. Staub und Haare waren im Zimmer zu finden, die Fernbedienung war sehr verstaubt. Ebenfalls störend war beim Frühstück die laute Diskussion der Angstellten bzgl ihrer Urlaubsplanung. Das hat im Frühstücksraum nichts verloren. Das Personal ist freundlich und korrekt, doch fehlt hier wohl noch einiges an Kundenorientierung. Bisher war ich immer zufrieden und kann das Hotel auch weiterempfehlen. Ich hoffe diesmal war es eine Ausnahme.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 92 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitgeteilt haben. Ich möchte mich bei Ihnen Entschuldigen, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Diese Erfahrungen und Eindrücke entsprechen sicherlich nicht unseren Service-Standards. Wir hoffen, dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen, um Sie wieder von unserem Hause überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin
