B&B Hotel Heilbronn

Zimmer stank nach Rauch, was definitiv bei der Reinigung bemerkt worden war. Fenster war offen bei Bezug des Zimmers und daher der Geruch erst verspätet bemerkbar. Rechnung die beim Ausschecken gegeben werden sollte, wurde vergessen und die Reaktion auf die Beschwerde wegen des Geruches wurde zwar mit Entschuldigung notiert, schien aber nicht zu überraschen.

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