B&B Hotel Düsseldorf-Airport

Bis auf unsere Problem mit dem Frühstück, alles sauber und guter Service, wie von BB gewohnt. Den Umgang mit den auftretenden Problemen beim Frühstück würde ich mal vorsichtig als mangelhaft bezeichnen. Vielleicht hatte der Kollege ne schwere Nacht, dafür können Gäste aber nichts. Ich bin der letzte der Mitarbeiter dort gleich unfreundlich behandelt, im Gegenteil, ich arbeite selbst mit Kunden und möchte da auch ordentlich behandelt werden. Das kann ich aber im Gegenzeug auch bei gerechtfertigter Kritik erwarten. Ansonsten sehr zufrieden mit dem Hotel!

Im Vergleich zu anderen BB-Hotels, und ich war bereits in einigen, muss ich hier das Frühstück und den Umgang damit leider beanstanden. Die Brötchen waren erstmal alle und es dauerte 20 min bis welche besorgt waren. Als noch 1 Scheibe Wurst und 2 Käse da waren und wir FREUNDLICH!!! fragten, ob man das evtl. auffüllen könnte, wurde uns eher nicht so freundlich gesagt, es wäre ja noch was da. Ich bemängele auch nicht, das mal etwas leer ist, alles kein Problem, solange man sich mit seiner Frage oder dem Hinweis dazu nicht „verarscht“ fühlt.

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