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Elisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Wer liest ist klar im Vorteil
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist schön und macht einen gepflegten Eindruck. Aber bevor wir unsere Meinung abgeben muss eines gesagt sein. Wir hatten schon im Januar für 14 Tage das Aydinbey Kings Palace über SCHAU INS LAND REISEN gebucht. 14 Tage vor Abflug, schon die Tickets im Briefkasten gehabt, rief uns unser Reisebüro an und teilte uns mit, dass das Hotel überbucht sei !! Uns wurden minderwertigere Hotels als Alternative geboten, die Mitarbeiter von SCHAUINSLANDREISEN, waren zu dem sehr unfreundlich. Wir hättem doch Alternativen bekommen und sollten uns damit zufrieden geben. Wie das so ist, haben wir statt Informationen die Musik am Telefon auswendig lernen dürfen. Wir fragen uns wie es sein kann, dass wenn man im Januar eine Reise für Juli bucht, diese überbucht ist. Komischerweise baten für den gleichen Zeitraum andere Veranstalter noch Zimmer an. Dazu empfehlen wir keinem bei ATLAS REISEN Reisen zu buchen. Der Kundenservice ist nur solange „ Sehr gut“ , bis man gebucht hat. Bei Problemen wie diese bei uns entstanden sind, heißt es nur „ Wir haben damit nichts zu tun, bitte wenden Sie sich an den Veranstalter“ .Das selbe sagen übrigens auch die Veranstalter, dass man sich seine Infos beim Reisebüro holen und nicht ständig anrufen soll. Der Reiseveranstalter gab die Schuld dem Hotel und das Hotel die Schuld dem Reiseveranstalter, bis heute wissen wir nicht wer diese Schuld trägt. Nachdem wir mit dem Anwalt gedroht haben und am Telefon nicht locker ließen, wurde uns am nächsten Tag eine Alternative geboten die wir annahmen. 4 Tage in ein benachbartes 5 Sterne Hotel und die restlichen 10 Tage im Aydinbey Hotel. Wie kann es sein, dass plötzlich für 10 Tage was frei wird?! Im Hotel selber trafen wir andere Urlauber denen das selbe mit dem selben Veranstalter passiert ist… Ich hoffe ihr habt bei anderen Veranstaltern mehr Glück, und keinen unnötigen Stress vor dem lang ersehnten Urlaub. Zu dem Hotel selber, die Hotelanlage ist wenn diese ausgebucht ist leider zu klein. Für Jugendliche ist das Hotel leider nichts. Wer sich erholen und abschalten will, sollte sich lieber woanders umgucken. Wer gleichgesinnte für Party & Spaß sucht, findet in dem Ort leider nicht viel. Für Familien mit Kleinkindern ist das wohl der ideale Ort, vom Mini club bis zur Kinderanimation wurde an alles gedacht. Eines der größten Probleme ist wohl ein Hotel- Phänomen, das es überall geben wird wo Deutsche Urlaub machen. Morgens, 7-8 Uhr gab es am Pool leider schon keine liegen mehr. Am Strand waren die ersten drei Reihen schon vor reserviert, wer also im Urlaub mal was länger schlafen will sollte sich mit den Plätzen in den letzten Reihen zufrieden geben. Manche waren sogar so dreist, dass sie am Pool und am Strand Plätze reserviert hatten. Wir lagen übrigens in den 10 Tagen keinmal am Pool, weil wir es nicht einsahen den Wecker auf 6 Uhr zu Stellen um Plätze zu ergattern. Da sollte sich das Hotel was einfallen lasse… Wer zu den Sommerferien in dem Hotel ist, sollte sich auf einen hohen Geräuschpegel einstellen ,am Strand sowie beim Essen. Das Wetter ist Top. Ca. 40 grad... Wassertemperatur ca 25 grad. Schöner Sandstrand ohne Algen. Die Internetbenutzung ist verdammt teuer, 30 min ( 2.5 € ) in dem Hotel gibt es Kostenloses W-Lan.


Zimmer
  • Eher gut
  • Standard Zimmer ohne viel schnick schnack. Klimaanlage vorhanden. Minibar wird wirklich zu dürftig aufgefüllt. 3 Dosen für 2 Personen, für den ganzen Tag. Wer durst auf Softgetränke hat sollte Nachts zur Loungebar.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Service war sehr freundlich und sehr bemüht. Leider waren diese beim Abendessen unterbesetzt, bei der Größenordnung auch kein Wunder. Wer gegen 19:30 Uhr zum Abend essen ging, konnte leider nicht in Ruhe essen. Kellner laufen von rechts nach links, Kindergeschrei hinter einem, Teller und Besteck fallen irgendwo runter. Also mehr Hektik als in einer Fabrik Kantine. Wer Pech hat findet auch nicht gleich einen Platz und kann mit dem Teller in seiner Hand warten, dass was frei wird. Die Beach- Bar war zwar immer recht voll, doch das Service Team hatte dort alles im Griff. Schnelle und freundliche Bedienung. Man hatte auch die Möglichkeit sich in verschiede A la Restaurant an zu melden, wir waren in 3. Der Service und das Essen in allen 3 ( Mexican, Osman, Fisch ) waren sehr hervorzuheben. Herr C., Herr E. und Herr A. hatten die Beach – bar sowie das Fisch Restaurant bestens im Griff. Der Service ist hier noch Mal hervorzuheben.


    Service
  • Schlecht
  • Die Reinigungskräfte die für die Zimmer zuständig waren, sind für ein sogenanntes 5 Sterne Hotel zu oberflächlich. Bettwäsche soll angeblich alle 2 Tage gewechselt werden, was leider bei uns nicht der Fall war. Auf anfrage hieß es, wenn diese erst dreckig wären dann wird auf jeden fall gewechselt. Das Badezimmer wird auch nur Oberflächlich durchgewischt. In den Ecken war immer Sand ( mehrere Tage ). Gläser und Mülltüten wurden nicht immer ausgewechselt. In dem Hotel spricht jeder Deutsch und Englisch. Das Personal ist sehr freundlich. Ein Herr der im Spa Bereich, für die Handtücher verantwortlch ist, sollte sich an seinen Kollegen ein Beispiel nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Keine 200 m und man war am Meer. Es gibt genug Ausflugmöglichkeiten, der Dolmus bringt einen fast überall hin. Einkaufsmöglichkeiten mehr als genug.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Paradies für Kleinkinder. Wie schon oben erwähnt, nichts für Jugendliche. Fitness Studio einen Tick zu klein geraten. Wenig Geräte und der Zustand eher alt. Pool Anlage wird sehr sauber gehalten. Die Sauberkeit am Strand ist sehr gut, der life guard ( Abdi ) hat dort alles im Griff. Ist bei der Hitze immer gut drauf und kümmert sich nicht nur um die Liegematten sondern ist auch gleichzeitig für die Sicherheit am Strand vor Ort. Er kann leider nichts an den vorreservierten Plätzen. Die Gäste sind sogar vor seinem Dienstbeginn dort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elisa, Als Erstes möchten wir uns für den Kommentar herzlich bedanken. Es hat uns auch sehr gefreut, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbracht haben. Die Vorschläge werden von unserer Seite ernst genommen, und ausgewertet. Wir hoffen uns wieder zu sehen und wünschen Ihnen alles Gute ... Mit freundlichen Grüssen. Ekin TÜRKER Aydınbey Kings Palace & Spa Gaestebetreuung Manager