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Michael(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2007
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend renoviert und das Hotelangebot ausgeweitet (Quelle: Hotelier 04.06.2012)
Heizung funktioniert nicht - Personal inkompetent!
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel am Meer gut gelegen am Ende einer Schlaglochpiste. Hotel ist 2 Jahre alt. Infrastruktur außer Taxi (teuer wg Spritpreise) nicht vorhanden. Bei Außentemperaturen um 10-15 °C sprang die Klima-/Heizungsanlage nicht an. Erst nach mehrmaligen Reklamationen bequemte man sich, die Heizung (über irgendeine zentrale Steuerung) einzuschalten. Am nächsten Tag das gleiche Theater. Nach deutlichen Worten (armselig!) und Hinweis auf Beschwerde beim Reiseveranstalter funktionierte diese nach einer Stunde Wartezeit. Am dritten Abend dto.! Abends um 22. 00 h lief sie dann. Fazit: Bei 5 Sterne erwarte ich einfach, daß ich dann heizen kann, wenn ich es möchte und nicht, wenn der "Cheftechniker" dafür Zeit hat...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächts einmal Vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir möchten dass Sie das wissen , Als Aydın Bey Familie war die zufriedenheit unser Gäste immer unser Ziel. Wir freun uns, Sie mit unserem erneuerten Konzept wiederzusehen. Mit Freundlichen Grüßen Hotel Management

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