Das Avila Hotel wurde mir von einem freundlichen Niederländer empfohlen, der zu berichten wußte, dass die ehemalige Königin Beatrix bei Ihren Besuchen auf den Niederländischen Antillen auch in diesem Hotel zu nächtigen pflegte... Gebucht habe ich dann als Individualtourist per Internet ein Zimmer im Blues Wing mit Meerblick nachdem die Fotos auf der Internetseite auch einen sehr guten Eindruck hinterlassen hatten. Das stellte sich leider als totale Fehleinschätzung heraus! Schon bei der Ankunft war der Empfang alles andere als freundlich. Das Personal am Front Desk wirkte gleichgültig und gelangweilt, kein Lächeln, keine weiteren Erklärungen. Nun ja, kann ja mal sein. Nach der Ankunft im Zimmer 286 im Blues Wing folgte die komplette Ernüchterung. Der Zustand der Einrichtung war einfach eine Zumutung - ein derartiges Zimmer für 240$ / Nacht zu vermieten ist unfassbar. In 40 Jahren Reisen rund um die Welt habe ich selbst in Bangladesh Besseres erlebt! (Siehe aktuelle Bilder des Zimmers 286 vom 4.5.13). Im Badezimmer Schimmel in allen Fugen, Fenster liess sich nicht schließen, die verrottende Schiebetür zum Balkon war nicht abschließbar und ließ sich nur durch eine Holzlatte "sichern". Aufschieben und schließen ließ sie sich nur mit Gewalt und drohte dabei aus der Führung zu kippen. Der vergammelte Kühlschrank in Sperrmüllausführung fiel fast auseinander, nahezu alle Metallteile der spartanischen Möblierung waren verostet, teilweise hing das Furnier der Schränke lose herab, der Spiegel des Wandschranks bröckelte an den Seiten weg, innen war der Schrank ebenfalls völlig verrostet. Die Schallisolierung der Zimmer untereinander ist absolut unzureichend. Selten habe ich eine derartige Diskrepanz zwischen angekündigtem und erwartetem Luxus und jämmerlicher Wirklichkeit erlebt. Da ein Verbleib dort für uns keinesfalls akzeptabel war, erfolgte nach Gesprächen mit dem Frontdesk problemlos am nächsten Tag eine Verlegung in ein Superiorzimmer (No. 351) im Belle Alliance Teil des Hotels. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet und damit deutlich besser als das vorherige, Standard insgesamt vielleicht entsprechend vieler 3* Hotels in Europa - und damit sicher nicht das was wir für unseren zweiwöchigen Urlaub erwartet hatten. Das relaxte Karibikfeeling stellte sich dort naturgemäß nicht ein. Nachts war an Schlafen mit Klimaanlage nicht zu denken, da die Klimaanlage selbst in der untersten Stufe mit gemessenen! 60dB lärmte (Decibel App auf dem iPhone) - das entspricht einer Unterhaltungssprache in 1 m Abstand oder Bürolärm!! Also Fenster nachts auf Durchzug und ohne Klimaanlage bei 26° die ganze Nacht geschwitzt. Das morgendliche Frühstück (20$ / Person Extrakosten!) war ausreichend, allerdings ohne jede Abwechslung, der Service war langsam, desinteressiert und unaufmerksam. Entweder es fehlten Tassen oder Löffel oder gleich das ganze Besteck, um Kaffee und Teewasser musste man mehrmals nachfragen bis sich jemand bequemte nachzuschenken. Auch hier kaum ein Lächeln, keine Ansprache, kein Eindruck das irgend jemand Spass an seiner Arbeit gehabt hätte. Sollte man allerdings den Fehler gemacht haben bis neun Uhr auszuschlafen, dann zu frühstücken um dann die verwegene Idee zu verwirklichen sich ein schattiges Plätzchen an einem der beiden kleinen hoteleigenen Strandabschnitte zu suchen wurde man wieder von der gnadenlosen Realität eingeholt: Sämtliche verfügbaren Liegen unter den nicht ausreichend vorhandenen Sonnen- und (teilweise defekten) Strohschirmen waren von den das Hotel zahlreich bevölkernden Pauschaltouristen mit Handtüchern belegt worden - teilweise schon um 7 Uhr morgens! Wer also dieses entwürdigende Spielchen nicht mitmachen wollte und nicht über einen Mietwagen verfügte und dann einen der wirklich schönen Inselstrände wie Cas Abou oder Portomari aufsuchen konnte hatte praktisch schon verloren. Bei 32° in der prallen Sonne zu sitzen ist schlicht unmöglich. Angebote des Hotels an Aktivitäten am Strand: Null. Keine Taucherbrillen und Schnorchel, keine Flossen, keinerlei Wassersport - nichts. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde dazu geraten doch das erforderliche Equipment käuflich in der Stadt zu erwerben.... Das Abendessen im Belle Alliance Restaurant war zwar nicht preiswert aber dafür gut - der Service ließ wie bereits gewohnt überwiegend stark zu wünschen übrig. Im Blues Restaurant hingegen waren sowohl Service als auch die angebotenen kleineren Speisen gut. Beim abendlichen Service an der Schooner Bar waren die Mitarbeiter oft mehr mit sich selbst als mit den Gästen beschäftigt - das heißt man musste also wieder ganz viel Geduld mitbringen. Zum Thema Nebenkosten. Auf den Kühlschränken im Zimmer stehen jeden Tag ganz unschuldig 2 Literflaschen Wasser. Kommen Sie nur nicht auf die Idee dass sei "complementary". Die beiden Flaschen schlagen zusammen täglich mit 14$ zu Buche!! Freundlich und kompetent war dafür die Verabschiedung am Abreisetag als es ans Zahlen ging, Rechnungserstellung einwandfrei, freundliche Konversation, nettes Lächeln, alles prima - das Gepäck mussten wir dann anschließend allerdings selbst schleppen... Zwei Bemerkungen zum Schluss. In vielen Beiträgen steht zu lesen, der Service in der Karibik sei eben so schlecht, das müsse man halt hinnehmen. Ich weiß sicher, dass dem nicht so ist. Ich war bisher in Sint Maarten, St. Barth, Antigua, Nevis, Aruba und Martinique. Wer karibisches Lebensgefühl sucht ist dort sicher besser aufgehoben als in Curacao. Freundlichkeit, Lockerheit, Offenheit und Interesse an seinem Gegenüber sind dort doch eher die Regel als die Ausnahme. In Curacao und besonders im Avilahotel ist es eher umgekehrt - Ausnahmen hat es aber natürlich auch hier gegeben (z.B. im Blues Restaurant und vereinzelte Mitarbeiter im Service ). Sollte Königin Beatrix hier genächtigt haben hat Sie meine vollste Bewunderung ob Ihrer königlichen Toleranz - mir fehlt die einfach bei solchen Ärgernissen. Sollten Sie allerdings beabsichtigen als Individualtourist auf die Insel zu reisen, rate ich Ihnen sich vorher DRINGEND über die vorhanden Unterkunftsalternativen zu informieren.....

Zimmer

Eher schlecht