Avani Frankfurt City

Die Ausstattung des Hotels macht einen sehr guten Eindruck. Alles ist modern und sauber. Jedoch gab es ein gravierendes Problem mit der Klimaaanlage. Sie ließ sich nicht abschalten und heizte unaufhörlich, da es ein Problem mit der zentralen Steuerung gab. Das Hotelpersonal verhielt sich absolut hilflos. Es hieß lediglich, dass der Haustechniker nicht mehr da sei. Als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten bekamen wir nach einer schriftlichen Beschwerde anstandslos die Hälfte der Kosten zurückerstattet. Zudem erfolgte die Einladung zu einem Essen, die jedoch trotz mehrmaliger Nachfrage nicht konkret wurde.

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