Wir hatten ein De luxe Zimmer als Upgrade bekommen.Das Zimmer ist praktisch eingerichtet,dichte Fenster also kein Strassenlärm.Wir waren auf die 3.Etage und bei unsere Fenster leuchtete das Gebäudebeleuchtung herein und es war zu hell(weil die Vorhang war nicht genug breit). Vielleicht könnte mal diese dämmern oder nach 22 Uhr abschalten. Die Matratze sind viel zu weich "wanneneffekt". Die Personal ist sehr vorkommend und hilfsbereit. Das Frühstück ist einmalig noch dazu auf die Terasse mit Blick auf die Berge!

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Zsuzsanna
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Zsuzsanna! Danke für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Bei einer Direktbuchung über unser Hotel erhalten Sie gerne je nach Verfügbarkeit ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie. Die Zimmer, welche zur Bahnhofseite gelegen sind, sind allesamt mit dreifachverglasten Schallschutzfenstern ausgestattet. So dringt bei geschlossenen Fenstern kaum Lärm in die Zimmer. Es ist schwierig für uns, jeden Gast zufrieden zu stellen bezüglich des Härtegrads der Matratzen der Hotelbetten. Wenn Sie jedoch mehrere Tage bei uns zu Gast sind und Ihnen etwas nicht gefällt, so können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden. Das Personal wird versuchen, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen, so hätten wir Ihnen zu einer härteren Matratze verhelfen können. Wir freuen uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter aufgefallen ist! Es ist super, dass Ihnen unser reichhaltiges Schlemmer-Frühstücksbuffet über den Dächern Bad Reichenhalls gefallen hat! Bei sonnigem und warmem Wetter sind auch die Plätze auf unserer Dachterrasse eingedeckt. Herzliche Grüße von Ihren Gastgebern Désirée & Stefan Hagn

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