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Georg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne - verbesserungswürdiger Service!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in einem renovierungsbedürftigen Zustand und wirkt etwas heruntergekommen. Der Service ist in unseren Augen stark verbesserungswürdig. Wir waren der Ansicht, dass wir auch nur Vollpension hätten buchen brauchen, da es einfach zu lange dauerte bis man seine Getränke serviert bekommen hat. Das Meer lag vom Zimmer her ziemlich weit weg und ist nicht wirklich gut zu sehen. Man sollte es sich nicht entgehen lassen zumindest schnorcheln zu gehen. Das Rote Meer ist hier sehr ruhig und auf eine Strecke von mind. 1 km sehr flach. man kann also im Meer spazieren gehen... Was für mich den Urlaub erlebnisreich machte, war das schorcheln. Selbst im flachen Wasser kann man kleine Korallenriffe finden, wo sich vile schöne Fische beobachten lassen. Weiter draußen wo der Übergang zum offenen tiefen Meer liegt, taucht man in ein blaues Meer ein und schwimmt mit wunderschönen Fischen verschiedenster Größe. Ein Erlebnis!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser geräumiges Doppelzimmer war immer aufgeräumt und sauber. Allerdings fand erst das dritte uns angebotene Zimmer unsere Zustimmung. Das erste angebotene Zimmer war im Erdgeschoss und bot keinen Meerblick - trotz Buchung. Das zweite Zimmer in der ersten Etage wies einen defekten Schrank auf. Zudem brach einer der auf dem Balkon befindlichen Korbstühle unter mir zusammen, als ich mich auf diesen setzen wollte. Und nicht etwa weil ich besonders übergewichtig wäre, sondern weil das Holz des Stuhles einfach nur morsch war. Nach der Reklamation erhielten wir dann ein sogenanntes Superiorzimmer, das von der Größe und Ausstattung her gleich war, aber alles war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt zwei Restaurants im Hotel. Das Main-Restaurant, wo Frühstück, Mittag - und Abendessen angeboten werden. Das Essen ist in Ordnung. Uns hat es zumeist geschmeckt. Auch wenn das Brot zum Frühstück teilweise doch sehr trocken war und offensichtlich vom Vortag stammte. Im "Bezahl-Restaurant" (italienisches Essen) haben wir zu keiner Zeit jemanden einkehren sehen. Die Bestuhlung im Main-Restaurant ist veraltet. Die Stühle sind im übrigen zu hoch bzw. die Tische zu niedrig. Hin und wieder sind verschmutzte Teller und Tassen vorzufinden. Die Getränke sind soweit okay. Dass die vollen Gläser durch die Kellner immer am oberen Teil des Glases angefasst werden, fand ich persönlich sehr gewöhnungsbedürftig. Es gibt Sprudel, stilles Wasser in Flaschen, Softdrinks (Cola, Fanta, Sprite) und Bier sowie Weiß- u. Rotwein. Problem ist nur, dass wir teilweise bis zu 20 Minuten auf ein Getränk warten mussten. Im Gegensatz dazu war man sehr schnell dabei, Tische abzuräumen. So ist es uns mehrmals passiert, dass man vom Buffet zurückkam und der Tisch abgeräumt war...


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service des Hotels empfanden wir bis auf wenige Ausnahmen als nicht gut. Bei der Ankunft im Hotel lachten die Rezeptionisten ungeniert über Fotos in den Reisepässen. Da fühlt man sich sofort willkommen geheißen... Positiv hervorgetan haben sich in unseren Augen nur zwei Personen: Die Deutschsprechende von der Guest Relation, die sich wirklich um die Anliegen und Probleme der Gäste kümmert und um ein positives Bild für das Hotel wirbt. Der Chef-Kellner im Main-Restaurant, der sich wirklich um uns bemühte und stets freundlich war. Der Service an den Bars empfanden wir als vollkommen unzureichend. Die Auswahl der Getränke war bescheiden und man kam sich eher wie ein Bittsteller, denn wie ein All-Inclusive-Gast vor. So gab es an einem Tag keine Cola Light an der Beachbar, was an sich nicht schlimm ist. Aber dass nach mehreren Stunden bzw. am nächtsen Tag immer noch keine Cola Light angeboten werden kann... Um 17: 00 Uhr war übrigens an den Pool-Bars Schluss, obwohl sich noch viele Gäste am Strand aufhielten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotelgrundstück grenzt zwar direkt an den Strand. Trotzdem ist der Fußweg durch die gartenähnliche Anlage wie in den Katalogbeschreibungen wirklich weitläufig (Dauer vom Hotelzimmer bis zum Strand ca. 8 Minuten). Einkaufsmöglichkeiten gibt es im Hotel (Souvenirshop/Taschenshop/Schuhe/Schmuck/Postkarten...). Auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels, auf der anderen Straßenseite befinden sich mehrere Shops, das sog. "La Strada-Einkaufszentrum" mit verschiednen kleinen Läden, u. a. ein Burger King. La Strada und Oriental Resort arbeiten offensichtlich zusammen. So wie andere Hotels auch, die auf der gegenüberliegenden Seite ebenfalls Einkaufsmöglichkeiten bieten. Ansonsten kann man einmal per hoteleigenem Shuttlebus nach Sharm El Sheikh Old Market fahren (25 - 30 km). Spätere Fahrten kosten dann Geld. Ein Taxi nach Sharm El Sheikh kostet im übrigen 15 Euro für eine Fahrt. Das Hotel liegt sehr nahe am Flugplatz. Wir konnten aber nur sehr selten Fluglärm hören.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war nicht aufdringlich. Abends konnten wir keinerlei Unterhaltung in Form einer kleinen Show am Pool oder im durchaus vorhandenen Freilufttheater feststellen. Die zwei Pools waren soweit okay. Am Hauptpool war es immer etwas lebhafter. Am zweiten Pool war es weitaus ruhiger und angenehmer. Das Wasser der Pools war sauber und gepflegt. Am Strand war es am schönsten, da hier immer ein angenehmer Wind weht. Die Liegen aus Holz, auch schon etwas in die Jahre gekommen, sind mit Auflagen versehen und es liegt sich angenehm darauf. Man sollte aber schauen, ob die Liegen in Ordnung sind und man das Kopfteil auch aufstellen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:36-40
    Bewertungen:2