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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 23)
VIEL LICHT UND NOCH MEHR SCHATTEN
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Klosterwochenende gebucht Preis 199,- € pro Person. Der Einstieig in unser Wochenende war super: schönes Hotel, netter Empfang, grosses Zimmer mit Blick in den Park. Der Klosterspa Bereich ist klein, aber fein. Doch dann kamen wir ins Restaurant ! Das Servicepersonal war, sowohl beim Abendessen wie beim Frühstück enttäuschent, lange Wartezeiten, Tische wurden nicht abgeräumt. Am zweiten Abend war unsere Getränkerechnung völlig falsch gebucht, bei reklamation der selbigen wurde der Kellner leicht ungehalten. Die Speisen beim Abendbuffet waren nicht besondérs ansprechent. Z.B: Vorspeise Fertigpicclinos, Salatbuffet mit einem Dressing, Hauptgänge und Beilagen lauwarm, kalt oder leer. Beim Frühstücksbuffet waren die Platten und Schüsseln oft leer. Teilweies fehlte Geschirr und Besteck. Der Service und auch die Küche hatten an unserem Wochenende kein 4 Sterne. Leider bleibt dieser Eindruck von unserem Klosterwochennende zurück. Auch wenn sich das Personl an der Repzeption Zeit und Verständnis für unsere Reklamationen nahm. Unter diesen Rahmenbedinungen können wir das Hotel nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3