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Aus DeutschlandSchönes Hotel mit verbesserungsbedürftigem Service
Lothar (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 23)
3,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein schönes Hotel in einer schönen Lage in der Eifel, wenn nur nicht der schlechte Service und die mindere Qualität des Essens wäre. Beim Bedienungspersonal konnte man den Eindruck gewinnen, dass jede Bestellung als persönliche Beleidigung aufgenommen wurde - an der Bar konnte man froh sein, wenn man überhaupt bedient wurde, teilweise wurde man nicht verstanden (weil die Kenntnisse fehlten) oder man wollte nicht verstanden werden.Das Essen erinnerte teilweise an ein Essen in früheren Jahren in einer mittelklassigen Mensa. Eigentlich schade, denn es bleibt ein negativer Eindruck eines sonst sehr schönen Hotels zurück.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
