- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Wir waren für ein Wochenende im Hotel. Leider können wir die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Hotel entspricht nicht 4 Sterne. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht. Dieses entsprach nicht den Fotos bei Booking. Es war total dunkel, das Möbel, Türen und die Wände abgewohnt. Die beiden Sessel konnten nur als Ablage genutzt werden, da sie unter einer Schräge standen und sitzen dadurch nicht möglich war… und nein, man konnte sie nicht an einen anderen Platz stellen . Gereinigt wurde aus „ökologischen“ Gründen 3 Tage nicht und es gab dadurch auch keine frische Handtücher. Duschmittel war schon bei Ankunft leer. Toilette war nicht mehr fest installiert. Positiv waren die Damen an der Rezeption. Sehr freundlich und man hat uns ein alternativ Zimmer angeboten. Dieses haben wir auf Grund der Badewanne, mit schimmeligem Duschvorhang abgelehnt. Preis-Leistung passte für uns in diesem Hotel nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in Ihrem gebuchten Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Ihre Kritik zur Ausstattung, zur Sauberkeit sowie zur Diskrepanz zu den Fotos nehmen wir sehr ernst. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Gäste mit der Zimmerqualität oder dem Reinigungsservice unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderten Punkte prüfen wir intern, um hier zeitnah Verbesserungen umzusetzen. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Rezeptionsteam als freundlich und hilfsbereit erlebt haben – das Lob geben wir gerne weiter. Dass auch das alternative Zimmer nicht überzeugen konnte, tut uns leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz allem in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
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