Augustiner Hotel

Voller Vorfreude fieberten mein Freund und ich auf ein verlängertes Wochenende in der Eifel hin. Das Hotel Augustiner Kloster hat uns einerseits unglaublich positiv überrascht, anderseits jedoch auch für große Enttäuschung gesorgt. Die Ankunft im Hotel bzw. der Check In verlief wie in der gehobenen 5-Sterne-Hotellerie. Herr M., ein überaus engagierter Front-Office-Mitarbeiter empfing uns sehr professionell an der Rezeption des Hauses. Wir fühlten uns in seiner Gegenwart jederzeit geborgen und rundum bestens versorgt. Die Gegenseite spiegelte sich jedoch nur wenige Meter weiter im Restaurantbereich. Hier hatten wir keineswegs das Gefühl willkommen zu sein. Das Personal wies keine Fachkenntnisse auf und war nicht gewollt einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, denn dies gehört einfach dazu. Die Getränkeauswahl war vollkommen in Ordnung, die Speisen waren geschmacklich als auch optisch nicht erwähnenswert. Der Kloster SPA ist ein traumhafter Ort zum entspannen und runter kommen. Am Ende kommen wir gerne wieder, sofern der Abendservice und die Küche an sich gearbeitet haben. Schließlich hat jeder eine zweite Chance verdient.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport