Augustiner Hotel

Ein insgesamt tolles Hotel; Zimmer geräumig und Betten gut; Lage sehr zu empfehlen für Wandertouren in der Eifel; Essen und trinken insgesamt gut, aber riesiges Manko bei der Bewirtung aufgrund nicht vorhandener Rotweingläser

Das Speiseangebot und die Getränkeauswahl waren gut. Es gab auch einige Rotweine auf der karte - aber genau da fängt das Problem an. Zuerst waren keine Rotweingläser am Tisch - nach Bestellung von Rotwein wurde von uns nachgefragt woraufhin es 'andere' Weißweingläser gab. Bemerkung: andere haben wir nicht. Wir hatten vorerst 2 Flaschen eines Weines auf der karte mit Jahrgangsangabe geordert - gebracht wurden 2 unterschiedliche Jahrgänge. Auf nachfrage wurde das korrigiert. Bei einer nachbestellung war dieser Wein dann nicht mehr vorhanden - es wurde ein anderer genommen. Dazu hätten wir gerne auch neue Gläser bekommen, da wir keine Weine mischen wollten. Aber es gab nicht genug Gläser (wir waren zu 12 - davon 8-9 Weintrinker). Es wurde uns dann ein Getränkekühler und 2 Flaschen Wasser bereitgestellt - damit könnten wir ja die Gläser ausspülen (Kommentar spre ich mir !!!). Also dieses Wein-Spektakel in einem - nach eigenen Angaben - 4-Sterne-Haus wäre nur zu entshuldigen, wnn es 'versteckte Kamera' gewesen wäre. Das personla tut einem insofern leid, da sie nicht vorhandene Gläser auch nicht bringen können, sie aber an der Front stehen. Also: Geschäftsleitung --> Rotweingläser ordern - und bitte genug!

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