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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Schrecklicher Aufenthalt, nie wieder!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schön ist an dem Hotel eigentlich nur die Fassade und der Schein, der schnell bröckelt, wenn man es sich näher ansieht. Ein paar Erlebnisse in Kurzform: - Mehrfacher Feueralarm inkl. Sirene und Durchsage im Zimmer (auch nachts) wurde heruntergespielt, unsere Ängste ins Lächerliche gezogen - Bei Stromausfall (nachts passiert) gibt es keinerlei Notbeleuchtung - Nachweislich vom Hotel beschädigter Koffer wurde nicht entschädigt - Ausstellung einer extrem überhöhten und falschen Rechnung beim Check-Out, die 4 Mal korrigiert werden musste, bis sie stimmte - Am Abreisetag standen trotz gebuchtem Late-Checkout plötzlich fremde Koffer in unserem Zimmer, als wir vom Pool kamen - Trotz gebuchtem Meal-Plan standen 2 von 6 Restaurants nicht zur Verfügung, auf Nachfrage gab es keinen Ersatz - Qualität der Speisen im Buffetrestaurant sind weit entfernt von 5 Sternen, eher Bahnhofshallen-Atmosphäre - ständige Musik an sämtlichen Pools mit Verstärker / wahlweise laute Baustellenarbeiten - Sauberkeit in den Zimmern und der gesamten Anlage lassen zu wünschen übrig, alles ist sehr abgewohnt und abgenutzt Und das sind nur ein paar der schlimmsten Erlebnisse dieser Woche. Das Hotelpersonal arbeitet gezielt gegen die Gäste, alle Anfragen etc. wurden abgeschmettert.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:18