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Christian (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
OK - mit deutlichen Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr weitläufige, insgesamt gut gepflegte Anlage. Hotelstrand steinig mit kostenpflichtigen Liegen. Pooltücher und Zimmersafe ebenfalls kostenpflichtig. Wg. einigen erheblichen negativen persönlichen Erfahrungen i. E. keine Empfehlung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Seaside View Zimmer war ruhig gelegen mit schönem Ausblick. Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich, engagiert und zuverlässig, vielen Dank!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant durchschnittlich, entsprach noch der gebuchten Kategorie, nicht weniger, aber auch nicht mehr. BBQ Restaurant empfehlenswert. Kostenpflichtiges mediterranes Restaurant zwar schön gelegen, aber den Aufpreis nicht wirklich wert. "Seafood Pasta" entpuppte sich als Pasta mit quasi ausschließlich Miesmuscheln, nach Auslieferung des letzten Gangs erlosch des Interesse der Kellner an weiteren Dienstleistungen (Anbieten von Kaffee, Abräumen des Tisches) abrupt. Das Personal dort hat es ferner unverständlicher Weise geduldet, dass eine - noch kleine - Katze zwischen den Tischen umhergelaufen ist, teilweise auf die Stühle gesprungen ist und sich hat füttern lassen. Einigen kleinen Kindern hat das sicherlich gut gefallen, wir als Katzenhaarallergiker fanden es widerlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Überwiegend sehr freundliches und bemühtes Personal in allen Bereichen (Restaurants, Bars, Rezeption etc). Aber: Wir sind trotzdem sehr enttäuscht! Meine Frau wurde während der Fitnessanimation von einem vom benachbarten Fussballfeld geschossenen Ball mit voller Wucht im Gesicht getroffen, offensichtlich ermöglicht aufgrund der nur unzureichenden Absicherung zwischen den Bereichen. Zum Glück hat sich die erste Befürchtung, ihre Nase sei gebrochen, nicht bewahrheitet und ist außer dem massiven Nasenbluten, einigen blauen Flecken und erheblichen Schmerzen kein bleibender Schaden entstanden. Dankenswerterweise hat auch eine Hotelangestellte, Anthi, sogleich erste Hilfe geleistet, ihr gebührt hierfür allergrößter Dank! Ein Mitarbeiter der Rezeption hat immerhin auf meine Nachfrage noch Eis zur Kühlung besorgt. I. ü. habe ich feststellen können, dass unverzüglich eine Reinigungskraft in Gang gesetzt wurde, um die nicht unerheblichen Blutspuren in der Anlage zu beseitigen. Darüberhinaus ist leider überhaupt nichts passiert. Das hier vielfach - warum auch immer - so gelobte Hotelmanagement hat sich um die Sache keinen Deut gekümmert, keine Entschuldigung, keine Nachfragen nach dem Gesundheitszustand meiner Frau o. ä.! Schlicht und ergreifend: nichts! Nur o. g. Mitarbeiterin Anthi hat, wenn wir sie getroffen haben, immer wieder ganz freundlich nachgefragt. Wir finden dies mit dem eigenen hohen Anspruch des Hotels nicht vereinbar und werden aus diesem Grund und wegen einiger weiterer Schwachpunkte nicht wiederkommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurzer Weg in den Ort Kolymbia, Straße dorthin ungepflegt, typischer Touristenort, für einen abendlichen Bummel und die Besorgung von Mitbringseln aber ganz ok. Relativ kurzer Transfer vom Flughafen, gute Busverbindungen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mehrere Pools wie hinreichend beschrieben, mit viel "Remmidemmi" am Mainpool und "Action" für Kids im Rutschen Park. Die Animation durch das Team von "Pink Wave" empfanden wir als äußerst schlecht! Der Chef der Animateure, "Luca", ein arroganter Selbstdarsteller ("mein Team, mein Theater"), dessen immergleichen "lustigen" Sprüche ("Tsunami Katastrofe", "Mr. All Inclusive" usw.") man spätestens nach 3 Tagen nicht mehr hören konnte! Der Rest des Teams zwar leidlich sympathisch und bemüht, aber weitestgehend talentfrei in jeder Hinsicht. Die Abendshows bewegten sich an der Grenze zur Peinlichkeit, derart schlechtes haben wir seit Jahren nicht gesehen! Die Animation im Mikri Poli Kreta 2018 war wirklich großartig - tolle Shows, geradezu professionelle Fitnessangebote - ; wir hatten ähnliches erwartet, waren daher vom Gebotenen überaus enttäuscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte |Gaeste, vielen Dank fuer die Bewertung und damit verbundene Muehe.Wir bedauern sehr,den Unfall,der Ihren Frau waehrend der Fitnessanimation passiert ist. Es war ein ungluecklicher Moment,der uns sehr leid tut.Die Bereiche sind von einander wohl gesichert,ein Unfall dieser Art,ist auch zum ersten Mal passiert,der Gast der den Ball geschossen hat,hatte anscheinend zu viel Kraft und nicht richtige Technik angewendet.Natuerlich koennen wir nachvollziehen,die Schmerzen,die Ihren Frau dadurch zugefuegt wurden. Nochmal es tut uns sehr leid. Ihre Kritikpunkte nehmen wir zur Kenntniss und akzeptieren Ihre Meinung,dass die Urlaubserwartungen nicht erfuellt worden sind,bedauern wir. Ihnen weiterhin Alles Gute und bleiben Sie gesund! Katerina Chatzidi Front Office Manager