Aus DeutschlandPositive Punkte: -Viele Pools und Wasserrutschen für Kinder -Abendessen à la carte im Restaurant direkt am Meer (wir haben dafür freundlicherweise einen Gutschein erhalten) Negative Punkte: -Sauberkeit: Die gesamte Anlage hat uns mehrfach enttäuscht. Überall lag Müll – sowohl auf dem Gelände als auch am Strand. Nach einer Meldung an der Rezeption wurden die Flächen zwar gewischt, aber die Spuren waren weiterhin sichtbar. Zudem wirkte die Dame an der Rezeption eher genervt, dass wir überhaupt etwas ansprachen. -WLAN: Hat während des gesamten Aufenthalts nicht funktioniert. -Strandliegen: Der Strand gehört zum Hotel, trotzdem muss man für die Liegen bezahlen. Offiziell dürfen die Liegen nicht reserviert werden (ein Hinweis steht an jedem Sonnenschirm). In der Realität waren aber schon ab 6 Uhr morgens Liegen mit Handtüchern belegt – und es interessierte niemanden vom Personal. Nach unserer Beschwerde wurde uns sogar empfohlen, es genauso zu machen. -Essen: Oft kalt und kaum gewürzt. Es gab kein Sprudelwasser – in einem anderen Hotel derselben Kette war es überall verfügbar. Offenbar gilt Sprudelwasser erst ab 5 Sternen als „Luxus“. -Preis-Leistung: Hat überhaupt nicht gestimmt. Die Fotos bei TUI scheinen mindestens 10 Jahre alt zu sein, die Anlage ist deutlich in die Jahre gekommen. -Ungleiche Preise: Nach Gesprächen mit anderen Gästen stellte sich heraus, dass polnische Touristen für denselben Zeitraum etwa die Hälfte dessen zahlten, was wir bezahlt haben. -Kinder im Restaurant: Viele Eltern kümmerten sich gar nicht um ihre Kinder, besonders im Restaurant. Das führte zu chaotischen Szenen: überall Essen am Boden, der klebrig war, und keiner der Mitarbeiter griff ein – während die Eltern nur am Handy saßen. Fazit: Für das Geld hätten wir deutlich mehr erwartet. Leider ein Aufenthalt, der in vielen Punkten enttäuschend war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Piotr |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Piotr, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und damit verbundene Muehe.Wir bedauern sehr,dass wir nicht Ihre Urlaubserwartungen erfuellen koennten.Ihre Kritikpunkte nehmen wir natuerlich zur Kenntniss,erlauben Sie mir mich zu ein paar Punkten zu aussern.. - der Strand ist oeffentlicher Strand und ueberall auf der Insel sind die Sonnenliegen an solchen Straenden gegen GEBUEHR(es steht auch in dem Reisekatalog,website) -WLAN funktioniert ueberal in der Anlage,in den Zimmern einwandfrei...falls es nicht so bei Ihnen war,ist empfehlenswert zur Reception zu kommen und nachfragen und wir sind Ihnen sofort behilflich(es koennen viele Gruende sein....) -bei der Mainbar,Poolbar und der Upperbar koennen Sie direkt bei meinen Kollegen hinter dem Tresen ein Sprudelwasser (Soda) bestellen und an den Postmix Automaten bei dem normalen Wassser gibt es ein weisser Knopf ,welchen Sie druecken muessen und es kommt Sprudel raus. -man kann nicht vergleichen zwei verschiedene Laender,wo der Mindestgehalt ganz anders ist! Es ist klar dass in Poland alles viel guenstiger ist als in Deutschland.Deswegen der polnischer Buerger bezahlt ganz andere Summe als der deutscher Buerger. -das Liegen Reservieren ist in allen Hotels nicht erlaubt,daran sollten sich die Gaeste auch halten....leider ist es ein Phaenomen,der weltweit ein Problem ist! Wir als Hotel koennen nicht an den 5 Pools und im Waterpark die "Polizei" spielen. Falls unsere Gast an keinem Pool eine Liege findet,kann er zur Reception kommen und wir kuemmern uns sofort drum und besorgen dem Gast die Liege und der Gast zeigt uns,wo er sie haben moechte. - dass manche Eltern nicht auf Ihre Kindern achten,ist nicht was das Hotel beeinflussen kann.Unser Personal bemueht sich jeden Tag das Restaurant sauber zu halten vor und nach jeder Mahlzeit und waehrend natuerlich auch! - es tut mir leid,dass Sie eine negative Erfahrung mit der Receptionsdame hatten,eigentlich sind alle sehr nett und hilfsbereit,ich werde Ihren Kritikpunkt sofort mit allen meinen Mitarbeitern beschprechen. Nicht desto trotz hoffen wir,dass Sie einen erholsamen Urlaub in unseren Anlage verbrachten und einen angenehmen Rueckflug hatten. Wir wuenschen Ihnen Alles Gute! Katerina Chatzidi Front Office Manager
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