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Clemens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr schöner Urlaub im Oktober
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

- sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem, hilfsbereitem Personal - sehr guten Essen / auch die All-inclusive-Getränke sehr gut (bis auf die 3 ungeniessbaren Weine) - deshalb guten Rotwein von Kreta für 10,-€/Flasche im Restaurant genossen (Preis sehr fair da Angebot zum Saisonende)


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war schön, nur Kleinigkeiten haben den Gesamteindruck etwas gestört - wie abgeplatzte Beschichtung beim Vorderstück unter der Spüle - Eingangstür von Zimmer 306 war mit sehr viel "Luft" im Schloss (mind. 5mm Spiel) und dadurch natürlich nicht ganz dicht - das Licht im abgetrennten Toilettenbereich und Duschbereich war sehr funzelig......... etwas heller wäre doch besser


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • - sehr guten Essen ohne jede Kritik in großer Auswahl / immer frische Salate und Obst / alles sehr lecker - auch die All-inclusive-Getränke sehr gut (bis auf die 3 ungeniessbaren Weine) - deshalb guten Rotwein von Kreta für 10,-€/Flasche im Restaurant genossen (Preis sehr fair da Angebot zum Saisonende)


    Service
  • Sehr gut
  • absolut toller Service / dem Personal war keine Hilfe zu viel !!! - problemloses Tauschen der Bettwäsche gegen dickere/wärmere - Öffnen der Toilettentür innerhalb von 5 Minuten nachdem unser kleiner Sohn rumgespielt hatte und die Tür verschlossen war ACHTUNG WICHTIG: wir wollten im Hotel einen Mietwagen bei "Plus Rent a Car" mieten (ist in einem Verkaufsraum im Hotel) Die Mitarbeiterin, die uns bedient hatte, war gebürtige Deutsche und sehr nett. Aber leider gab es einen Unterschied zu den Aussagen der Mitarbeiterin und den Aussagen auf der Webseite bezüglich der Versicherungsleistungen. Die Mitarbeiterin betonte, das alles ohne Selbstbeteiligung wäre. Auf der Webseite werden aber Selbstbeteiligungen aufgeführt. Zitat "Vollkaskoversicherung beim eigens gemieteten Fahrzeug mit Eigenbeteiligung von 500€ für die Kategorien A-B-C-D, 700€ für die Kategorien E-G-F-I und 1500€ für alle übrigen Kategorien." Und im Vertrag (nur in Griechisch und Englisch) der unterschrieben werden sollte waren gar keine Versicherungssummen oder Selbstbeteiligungen aufgeführt. Problem: laut Internet wäre die Haftung bei Sachschäden nur bei wahnsinnig niedrigen 100.000€ und für Personenschäden 1.000.000€ Geworben wird mit Zitat "Vollkaskoversicherung. Wir bieten den konkurrenzfähigsten vollen Versicherungsservice auf dem Markt einschließlich: Vollkaskoversicherung, Unfallversicherung und voller Deckung bei Feuer - Diebstahl - Glasbruch" Liest man aber auf der Seite unten weiter steht da Zitat "ZUSATZHAFTPFLICHTVERSICHERUNG deckt den Mieter und die weiteren bevollmächtigten Fahrer, sollte das PLUS-Auto durch Dritte beschädigt werden. Die tägliche Gebühr beträgt 4 € für die Kategorien A-B-C-D, 6 € für die Gruppen E-G-F-I und 10 € für alle anderen Gruppen. DIEBSTAHLVERSICHERUNG. Der Gesamtwert des PLUS-Autos kann gegen Diebstahl versichert werden. Die zusätzliche Gebühr pro Tag beträgt für die Autokategorien A bis I 3 € und für alle anderen Kategorien 6 €. BESCHÄDIGUNGEN durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Betrug, unglückliche Umstände, Beschädigung im Innenraum, an unteren Teilen des Autos, an den Rädern und den Reifen gehen zu Lasten der Mieter. " Bei anderen Autovermietern kann man aber z.B. bis 7.500.000€ absichern ..... (SunnyCars) und auch alle Selbstbeteiligungen problemlos ausschließen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - aufgrund des Saisonendes war nur noch dieses Hotel in der Umgebung in Betrieb - daher war außerhalb des Hotels wenig los - Transfer von je 3,5 Stunden bei Anreise und Abreise ist eindeutig zu lang (da bei uns auch noch mitten in der Nacht) (denn direkte Strecke vom Flughafen zu Hotel wäre nur 1 Stunde 45 min)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Meer sehr schön und trotz Ende Oktober noch 23 Grad - Außenpools sehr schön, aber schon erheblich zu kalt (wurden von den Gästen kaum genutzt) - Innenpool war von der Temperatur OK, doch leider stand da ein Schild das erst ab 18 Das Hotelpersonal hat nichts gesagt als unsere Kinder den Pool (leise !!) genutzt haben, doch eine ältere Dame hat einmal drauf bestanden das die Kinder das Becken verlassen da ja erst ab 18 und sie wollte Ihre Ruhe ACHTUNG WICHTIG: wir wollten im Hotel einen Mietwagen bei "Plus Rent a Car" mieten (ist in einem Verkaufsraum im Hotel) Die Mitarbeiterin, die uns bedient hatte, war gebürtige Deutsche und sehr nett. Aber leider gab es einen Unterschied zu den Aussagen der Mitarbeiterin und den Aussagen auf der Webseite bezüglich der Versicherungsleistungen. Die Mitarbeiterin betonte, das alles ohne Selbstbeteiligung wäre. Auf der Webseite werden aber Selbstbeteiligungen aufgeführt. Zitat "Vollkaskoversicherung beim eigens gemieteten Fahrzeug mit Eigenbeteiligung von 500€ für die Kategorien A-B-C-D, 700€ für die Kategorien E-G-F-I und 1500€ für alle übrigen Kategorien." Und im Vertrag (nur in Griechisch und Englisch) der unterschrieben werden sollte waren gar keine Versicherungssummen oder Selbstbeteiligungen aufgeführt. Problem: laut Internet wäre die Haftung bei Sachschäden nur bei wahnsinnig niedrigen 100.000€ und für Personenschäden 1.000.000€ Geworben wird mit Zitat "Vollkaskoversicherung. Wir bieten den konkurrenzfähigsten vollen Versicherungsservice auf dem Markt einschließlich: Vollkaskoversicherung, Unfallversicherung und voller Deckung bei Feuer - Diebstahl - Glasbruch" Liest man aber auf der Seite unten weiter steht da Zitat "ZUSATZHAFTPFLICHTVERSICHERUNG deckt den Mieter und die weiteren bevollmächtigten Fahrer, sollte das PLUS-Auto durch Dritte beschädigt werden. Die tägliche Gebühr beträgt 4 € für die Kategorien A-B-C-D, 6 € für die Gruppen E-G-F-I und 10 € für alle anderen Gruppen. DIEBSTAHLVERSICHERUNG. Der Gesamtwert des PLUS-Autos kann gegen Diebstahl versichert werden. Die zusätzliche Gebühr pro Tag beträgt für die Autokategorien A bis I 3 € und für alle anderen Kategorien 6 €. BESCHÄDIGUNGEN durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Betrug, unglückliche Umstände, Beschädigung im Innenraum, an unteren Teilen des Autos, an den Rädern und den Reifen gehen zu Lasten der Mieter. " Bei anderen Autovermietern kann man aber z.B. bis 7.500.000€ absichern ..... (SunnyCars) und auch alle Selbstbeteiligungen problemlos ausschließen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Clemens
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Clemens, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar bei Holidaycheck und freuen wir uns, dass Sie unser Hotel sehr schön fanden und auch mit dem tollen Service sowie der gutes Essen zufrieden waren. Viele Grüße, Vaggelis Vernadakis Holiday Concierge SENTIDO Mikri Poli Atlantica