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Martin
Verreist als Paar • April 2024
Gut, empfehlenswert, aber in zwei Punkten verbesserungsbedürftig
4,0 / 6

Allgemein

Insgesamt gut, aber es gibt noch Luft nach oben, Privatsphäre respektieren wäre sehr einfach zu realisieren und durchgängig warme Speisen herzureichen schaffen einfachere Ferienanlagen auch, warum sollte das hier nicht gehen….


Zimmer
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war in Ordnung, modern, Dusche und Waschbecken im Zimmer, nur Toilette in extra Raum


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Zutaten waren gut bis hochwertig, sehr schade, das viele Speisen maximal lauwarm, teilweise kalt dargeboten wurden. Dies gilt insbesondere für die Themenrestaurants, die sich nach unserer Einschätzung überhaupt nicht lohnen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Das Personal ist durchgehend ausnehmend freundlich, jedoch war es trotz Beschwerden nicht möglich das das Personal das Do not Disturb Zeichen respektiert hat, während unseres Aufenthaltes platzten jeden Tag mindest einmal ein Mann ins Zimmer, Klopf und sofort Tür aufreißen reinkommen, obwohl auf Do not Desturb gestellt war. Das ist völlig inakzeptabel, da die Dusche im Zimmer ist und meine Frau dort einmal nackt einem ungebeten Mitarbeiter gegenüber stand, danach fühlte sie sich nicht mehr wohl auf dem Zimmer. Wie gesagt, eine Beschwerde an der Rezeption hat nicht geholfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Alles in Alllen ist es eine schöne Anlage, Personal nett, man sollte aber wissen: Je Tag werden 10 Eur Touristensteuer extra berechnet die vor Ort zusätzlich bezahlt werden müssen. Entgegen anderen Erfahrungen kann man auch bei 10 Tagen Aufenthalt die Themenrestaurants nur 3 mal buchen (was im Nachhinein nicht schlimm ist weil die Qualität des Essens uns im normalen Restaurant besser erschien) Das Buchungssystem für die Themenrestaurants funktioniert nicht (zuverlässig) Wir hatte eine späte Abreise, 18:30, mussten das Zimmer 1100 räumen, soweit ok, aber eine Verlängerung sollte 180 Eur kosten, das finde ich etwas viel. Fazit, es war ein schöner Urlaub, wenn man es künftig schafft das man Do not Disturb respektiert und nicht jeden Tag einmal ein fremder Mann plötzlich im Zimmer steht, dann würden wir durchaus nochmal dort Urlaub machen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Martin
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Mr Martin, Thank you for choosing the Atlantica Dreams for your holiday this year and for taking time to share your thoughts. We are happy you enjoyed your holiday overall and we will take under consideration the points of improvement you highlighted. We hope to welcome you again in the future. Kind regards Marios K