Atlantica Caldera Palace

Wir waren enttäuscht. Von einem 5 Sterne-Hotel zu dem Preis erwartet man mehr.

Die Zimmer sind eigentlich sehr schön und modern aber werden laut Auskunft der Rezeption nur alle 2 Tage gereinigt (5 Sterne???). Bei uns ist das Zimmermädchen in 10 Tagen nur 4 Mal da gewesen, davon 3 Mal nur nach mehrmaliger Aufforderung in der Rezeption. Minibar wurde dem entsprechend auch kaum aufgefüllt.

Service in Bars und Restaurants war genervt und nicht besonders freundlich. Cocktails nicht gut. In den A la Carte-Restaurants bekommt man keine Plätze (Buchung in der App angeblich von 10:00-22:00 Uhr möglich, aber um 10:05 ist alles ausreserviert). Wenn man Mal einen Platz bekommt ist das Essen sehr gut, das Personal aber auch hier eher genervt. Hauptrestaurant: Buffet ist viel zu klein für die Menge an Menschen - Stress pur! Lärmpegel im Hauptrestaurant ist eine Zumutung. Beim Frühstück wenig Auswahl (Eier, Bacon,..).

An der Rezeption bekommt man gar keine Information zu Hotel, Gegend etc. Man muss alles selbst herausfinden (was gar nicht sooo einfach ist weil z.B. eine App für Restaurantreservierungen braucht). Zimmer wurde viel zu selten gereinigt für 5 Sterne. Service in Bars und Restaurants war eher genervt und unfreundlich. Cocktails nicht gut. Positiv aufgefallen ist der Gepäcksservice, die Life Guards, der Service im SPA und die Dame von der Autovermietung. In den Gängen wird kaum gereinigt.

Lage direkt am Strand, schöne Poollandschaft. Aber in der Umgebung gibt es nichts zu erleben (nur 4-5 Geschäfte). Taxis sind teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gibt keine in der Umgebung. Am Besten ein Auto ausborgen.