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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Achtung. Ganz große Mogelpackung!!!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten mit großer Erwartung dieses Hotel über die TUI gebucht. Nicht zuletzt der hohe Reisepreis ließ uns hoffen dass wir eine gute Entscheidung getroffen hatten, obwohl die Bewertungen zum Hotel sehr zwiespältig waren.......und wir wurden RICHTIG enttäuscht. Vom Hotel und von der TUI !!! Wir schließen uns hier den Erfahrungen vieler anderer Urlauber an, das Hotel ist in den Ferien heillos überbucht. Das Management nimmt das in Kauf und verfrachtet die Gäste dann einfach in Zimmer die noch zur Verfügung stehen. Auf die gebuchte Kategorie wird keinerlei Rücksicht genommen. Das Hotel ist groß, verteilt sich auf das große Hauptgebäude sowie den angegliederten Bungalows. Der Zustand der gesamten Einrichtung ist nicht ansatzweise dem Reisepreis gerechtfertigt. Auf den ersten Blick noch ausreichend, beim zweiten Blick aber überwiegend in die Jahre gekommen und verwohnt....Die Sauberkeit ist keinesfalls auf 4,5 Sterne Niveau. Hier haben wir den Eindruck dass die TUI versucht ihr exklusiv über Sie buchbares Hotel mit nicht realisitischen Versprechungen zu vermarkten. Das war mit Abstand das schlechteste Preis/Leistungsverhältniss einer gebuchten Pauschalreise in den letzten 20 Jahren. Die TUI bewirbt hier ein Hotel das seine besten Zeiten schon länst hinter sich hat. Außerdem wird das Zimmer in keinster Weise seiner Beschreibung eines Familienzimmers gerecht. Da ist in anderen Hotels bereits jeder Doppelzimmer größer. Man wird hier getäuscht. machen sie selbst den Versuch und messen mal die grundfläche aus, sie werden überrascht sein !!!! Die guten Hotelbeurteilungen stammen fast außschließlich von Stammgästen die keinen Vergleich haben....


Zimmer
  • Schlecht
  • Achtung: Überbuchung, falsche Zimmerkategorie und Größe. Machen sie sich die Mühe und überprüfen sie die Zimmergröße. Sie werden so oder so überrascht sein. Die Zimmer sind extrem klein. Familienzimmer werden mit falschen Quatratmeterangaben beworben. Lt. Management und TUI haben die Zimmer 33 bis 43 Qm. Hier sollte man schon hellhörig werden... Die Zimmer sind in einem höchstens mittelmäßigen Gesamtzustand und müssten dringend renoviert werden. Der gesamte Hotelkomplex ist sehr hellhörig, überall hallt es und man hat ab 06.00 Uhr kam noch Ruhe auf den Fluren und Zimmern. Betten klein, Matratzen schlecht, Fernsehsender dürftig, Toilettenartikel gibt es keine außer Seife. Das Bad ist ebenfalls abgewohnt und renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auch hier wurden wir ganz stark enttäuscht und können die guten Rezessionen anderer Gäste gar nicht nachvollziehen. Wir können es nur so erklären dass hier viele Stammgäste Bewertungen abgeben und keinen Vergleich zu anderen Hotels haben. Wenn ich das Preis/Leistungsverhältniss mit einbeziehe ist es fast schon unverschämt was man teilweise erlebt. Die Atmosphäre war katastrophal. Laut, ungemütlich. Die meisten Gäste verhalten sich nach dem Motto: Ich bin im Urlaub, was meine Kinder machen ist mir egal....dafür habe ich bezahlt. Die Folgen sind 3 jährige Kinder die sich am Buffet selbst bedienen, während die Eltern ihren ersten Wein trinken. Triefende Nasen und verschmierte Hände über/im im Brotbuffet usw. Da bekommt man als nächster in der Warteschlange richtig Appetit. Alle Buffets sehen bereits nach kurzer Zeit aus wie ein Schlachtfeld. Das bringt ein Familienhotel zwar mit sich, so schlimm haben wir es allerdings noch nie erlebt. Beispiel: Frühstück mit qualitativ minderwertigen Produkten, z.B. Frühstücksspeck aus Pressfleisch, Rührei aus Fertigei (Tetrapack), Schinken aus Pressfleisch, Showcooking mit EINEM Angestellten der ca. 600 Gäste versorgen soll??!!. Keine Bedienung am Tisch. Ab 9.00 Uhr ist oftmals das Geschirr ausgegangen.....man musste auf frisch gespülte Gläser/Tassen usw. warten. Der Orangensaft war abgründig....die Brotauswahl gering und Qualitativ schlecht. Die Tischhygiene war miserabel, obwohl man generell schon bemüht war Ordnung zu schaffen. Essenreste an Besteck und Geschirr waren keine Seltenheit. Zu allen anderen Essenszeiten spielte sich das gleiche ab, oftmals mussten wir unseren Wein/Bier aus Plastikbechern trinken. Geschmacklich war es überwiegend immer das Gleiche, Abwechslung hat gefehlt obwohl jeder Tag ein anderes Motto hatte. Das einzige was wechselte war das Motto.... Die Getränke und Coktails sind qualitativ einfach nur schlecht. Das All Inklusive wird hier nicht seiner Bedeutung gerecht. Alles in allem nicht ansatzweise dem Preis der Reise geschuldet. Bspw. in der Türkei würde die hier gebotene Gastronnomie 3 Sterne Niveau erreichen.....mehr nicht


    Service
  • Schlecht
  • Hier ist der grundsätzlich der einzige Lichtblick des Hotels zu erkennen. Die meisten Angestellten geben sich viel Mühe und sind engagiert. Aber sie schaffen es auch nicht aus einem "lahmen Esel ein Rennpferd zu machen"...... Fremdsprachenkenntnisse sind in den meisten Fällen auf Englisch begrenzt. Die Zimmerreinigung ist nicht eines 4 Sterne Hotels würdig. Schon beim Eintreffen im Zimmer mussten wir Haare und Fingerabdrücke an vielen Gegenständen erkennen was teilweise nicht sehr appetitlich war. Der Umgang mit Beschwerden ist miserabel. Wir mussten schnell feststellen dass man uns in ein viel zu kleines Zimmer eingebucht hatte. Erst als wir die Reiseleitung informierten bekamen wir sofort das Angebot in ein Zimmer der gebuchten Kategorie umzuziehen. Allerdings mussten wir dann von der TUI erfahren dass alle größeren Zimmer ausgebucht sind. Auf einmal wurde uns gesagt das Zimmer entspreche der gebuchten Größe.....eine Odysee begann, man wurde als Nörgler und Lügner hingestellt. Beschwerden werden nicht ernst genommen, der Gast ist Bittsteller und wird auch so wahrgenommen. Die weibliche TUI Reiseleitung konnte sich nicht dem althergebrachten Menschenbild der männlichen griechischen Direktion/Tradition wiedersetzen. Sie musste das dem Gast verkaufen, was die Meinung der Direktion war. Von einer TUI Reiseleitung erwarte ich mehr Durchsetzungsvermögen....das schlichtweg nicht vorhanden ist.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist unmittelbar vor dem Hotel, sehr schmal und kieselig bzw. steinig. Im Wasser befinden sich überall Steinplatten. Das Meerwasser ist sehr klar und man kann beim schnorcheln viele Fische beobachten. Der Flughafentransfer dauert entgegen der Katalogbeschreibung unter Umständen schnell mal 100 Minuten (großer Bus....letztes Hotel das angefahren wird) Wir haben das Hotel auch wegen der angeblich kurzen Transferzeiten gebucht, dem war aber aus vorgenannten Gründen nicht so, obwohl es gerade mal 40 Km vom Flughafen weg ist. Drumherum gibt es weitere Hotelanlagen, sowie einige kleine Einkaufsmärkte. Nightlife ist nicht vorhanden. Ausflüge sind überteuert bei der Reiseleitung vor Ort buchbar. Besser man geht in den Ort und arrangiert dort etwas.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Oh mein Gott.....auch hier nur Pleiten Pech und Pannen. Das Sportprogramm fiel bis auf einen Tag komplett aus, Gründe hierfür nicht erkennbar. Darüber haben wir uns richtig geärgert, denn das Hotel wirbt ja ganz speziell mit ZUMBA, Aerobic und einem......tollen Sportprogramm. Die Animation war sehr schlecht, das Abendprogramm bestand überwiegend aus Gesangsaufführungen drittklassiger Künstler. Showprogramm, auf was wir uns, auch etwas verwöhnt aus anderen Hotels, erhofft hatten blieb komplett aus. Liegestühle und Schirme werden auch in diesem Hotel notorisch zwei und dreifach belegt. Das interessiert niemanden. Aus diesem Grund hat man bereits am frühen Morgen Mühe eine freie Liege zu finden. Was besonders negativ ist: Am Strand muss man für den Liegestuhl sogar extra bezahlen!! Duschen gibt es ganz wenige, was der Hygiene im Pool bestimmt besonders zuträglich ist :-( Auch extrem negativ......es gibt keine Aufsicht oder Rettungsschwimmer am gesamten Pool. In Anbetracht dass wir ein absolutes Familienhotel gebucht haben ein totales NO GO....Der Rutschenpark hat Badeaufsicht, hier ist alles ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:57