ATLANTIC Hotel Münster

Schönes, modernes Hotel in sehr guter Lage in Münster. Eigentlich das perfekte Hotel für einen Städtetrip nach Münster, nur hat uns leider der Service nicht überzeugen können. Sehr Schade.

Das Hotel sowie die Zimmer sind sehr hell gestaltet. Es ist neu, weshalb auch die Zimmer kaum abgenutzt und in einem sehr guten Zustand sind. Die meisten Zimmer sind 28 qm groß, wirken aber dank der intelligenten Raumgestaltung größer. Auch hat uns das Konzept mit den Schränken sowie das Design des Bades sehr gut gefallen. Punktabzug gibt es zum einen dafür, dass wir nur ein großes Duschhandtuch im Zimmer hatten. Wir hätten bei Reklamation sicherlich schnell ein zweites erhalten, haben es aber erst nach dem Duschen bemerkt. So richtig geärgert haben wir uns darüber, dass im Schrank noch je zwei einzelne Socken von unseren Vorgängern gelegen haben. Um hier keinen falschen Eindruck zu vermitteln: Sonst war das Zimmer sehr sauber. Und wer Sorge wegen zu viel Lärm von der angrenzenden und viel befahrenen Straße hat: Nicht notwendig, die Fassade bzw. Fenster sind sehr gut gedämmt, zumindest hatten wir kaum Geräusche wahrgenommen.

Von unseren beiden Frühstücken konnten wir wie unter Service beschrieben ja nur eins wahrnehmen. Für den zweiten Abend haben wir einen Tisch im ATLANTIC Grillroom reserviert. Ich darf leider nicht zu viel verraten, weil wir das 4-Gänge-Überraschungsmenü hatten und es hoffentlich noch viele Leser von Rezessionen gibt die sich das auch trauen :-) Meine Frau und ich fanden es perfekt und wir waren froh "etwas neues" ausprobiert zu haben. Wir hätten uns die Gänge selbst so nicht bestellt. Es war wirklich hervorragend und ist jedem Gast nur zu empfehlen. Der Service beim Abendessen war übrigens sehr gut.

Der Service war leider während unseres Aufenthaltes nicht gut. Vorneweg: Wir hatten unsere beiden Übernachtungen in einer Pauschale mit Frühstück gebucht. Für Samstag und Sonntag verlangt das Hotel 24 € p. P. für das Frühstückbuffet. Das Frühstücksbuffet wurde im Engelsaal auf der 6. Etage ausgerichtet, statt wie sonst im Erdgeschoß. Wir vermuten, dass zusätzliche Tische benötigt wurden, weshalb das Frühstück in die 6. Etage verlegt wurde. Nun zu unserem Frühstück am Samstag: Als wir gegen 9 Uhr zum Frühstück wollten war vor dem Engelsaal eine Schlange fast bis zum Aufzug. Es haben mind. 30 Gäste davor gewartet. Es gab leider niemand der die Gäste vor dem Frühstückssaal in Empfang genommen oder die Verteilung an die Tische organisiert hat. Entsprechend sind Gäste (teilw. vom Ende der Schlange) einfach an irgendwelche freien Tische gelaufen, was niemand vom Service gestört hat. Nach 20 Minuten warten und kaum Fortschritt in der Schlange sind wir außerhalb des Hotels frühstücken gegangen, sonst hätten wir unsere Führung in Münster verpasst. An der Rezeption wurde uns versichert, dass wir das Frühstück unter diesen Umständen gut geschrieben bekommen. Leider mussten wir beim Checkout feststellen, dass uns nur 9 € p. P. (statt der 24 € p. P.) gutgeschrieben wurden. Laut Rezeption ist das Frühstück bei unserer Rate eben "nur" 9 € p. P. Wert. Wer soll das verstehen? Am Sonntag sind wir dann extra früh aufgestanden, um vor der Rushhour beim Frühstück zu sein. So stellt man sich nicht gerade einen freien Sonntag im Hotel vor. Laut Frühstückskarte gibt es noch vor dem ersten Kaffee/Tee einen Morgengruß, das richtige für mich als "extra Frühaufsteher" dachte ich mir. Als ich nach diesem fragte, wurde mir gesagt, dass es dabei um einen Smoothie handelt der heute aber ausfällt, weil er "gekippt sei", er sei schlecht geworden weil der Kühlschrank defekt war. Schade und hoffentlich war in diesem Kühlschrank nur der Smoothie... Es war nicht perfekt, aber um einiges besser als am ersten Tag organisiert: mehr Servicepersonal, Zuteilung über eine Dame am Empfang und ein zweites kleines Buffet im Nachbarraum. In der Kombination mit frühem Aufstehen war das Frühstück in Ordnung.

Das ATLANTIC Hotel Münster liegt wirklich super an der Promenade zwischen Bahnhof und dem historischen Stadtkern von Münster. Auch zum Hafen konnten wir in unter 15 Minuten laufen. Es war für unseren 3-tägigen Städtetrip perfekt gelegen.

Beliebte Aktivitäten

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