ATLANTIC Hotel Kiel

Es handelt sich um ein schönes, neu wirkendes und gepflegtes, stylisches Hotel. Superschöne Bar mit toller Dachterrasse und nettes Spa mit Terrasse ist auch vorhanden. Beachten sollte man, dass das Hotel zumindest im August so gut gebucht ist, dass man wirklich nicht vor Punkt 15:00 sein Zimmer beziehen kann. Das ist o.k., wird ja nichts anderes behauptet. Empfang und Bedienung im Restaurant war nett und freundlich. Das Mittagessen im Restaurant war gut, die Auswahl aus der Karte ausreichend vielfältig. Grösster Kritikpunkt: Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, falls wir einen Bademantel fürs Spa/Sauna möchten (die erst um 17:00 öffnet), sollten wir nur anrufen, der Bademantel würde sofort gebracht. Also um 17:00 angerufen, Bademantel sollte kommen. 20 min später telefonisch nachgefragt, da hiess es: "Ja sofort, in 5 Min". Weitere 20 min später ging mein Mann ohne Bademantel in die Sauna. Ich war noch bis 18:10 im Zimmer, ohne dass ein Bademantel gekommen wäre. Ein No Go. Wenn man diesen Service anbietet und auch noch zweimal am Telefon diesen zusagt, dann einfach nicht zu kommen. So was habe ich noch nie erlebt und das zieht die Service-Wertung etwas nach unten. Andererseits ist die Bar auf der Dachterrasse wirklich toll. Ein super Ausblick auf die Förde und der Kellner war wirklich spitze. Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit, Umgangsformen top! Offensichtlich ist das Hotel-Leitbild im Hinblick auf Qualtität und Glaubwürdigkeit einfach bei der Abteilung für Bademäntel noch nicht angekommen. Das Zimmer selbst war schön, mit allem Nötigen ausgestattet. Die Fenster sind auch extrem schalldicht. Wenn wir sie offen hatten, war es unglaublich laut von der Strasse. Bei geschlossenem Fenster herrschte selige Ruhe. Wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstücksbuffet war o.k., aber in 4-Stern-Hotels haben wir schon wesentlich bessere gesehen. Die Auswahl war eher dürftig. Wir würden aber auf jeden Fall wieder kommen und die 199 Euro pro Nacht waren gut investiert. Die Lage direkt neben dem Bahnhof ist doch sehr praktisch. Der Kielius (Fernbus vom Hamburger Flughafen) hält direkt vorm Haus und in fussläufiger Entfernung steht das Einkaufszentrum Sophienhof. Taxis hat man natürlich auch immer direkt vor dem Haus.

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