Astor Suites B&B

Für unseren Ausflug nach Selva di Valgardena haben wir uns für das Astor Suites B&B entschieden, angelockt durch seine herausragende Nähe zum Nives-Skilift. Diese Eintrittskarte zu einigen der weltbesten Skigebiete – darunter Sella Ronda, La Longia, Marmolada, Saslong und Lagazuoi – hielt, was sie versprach. Das Hotel bietet alles, was man braucht: ein kräftigendes Frühstück zum Tagesstart, Skilagerung, geräumige, behagliche Zimmer und genügend Parkplätze. Ein einzelner Punkt trübte jedoch unseren sonst guten Eindruck ein wenig. Die Begegnungen mit dem Management waren bemerkenswert, da sie oft einen unerwartet negativen Beigeschmack hatten, was im starken Kontrast zur ansonsten positiven Atmosphäre stand. Diese Art des Umgangs mit den Gästen, die eine gewohnte Herzlichkeit oder Flexibilität vermissen ließ, brachte uns ins Grübeln, ob dies vielleicht auf vorherige schlechte Erfahrungen mit Gästen oder eine grundsätzliche Skepsis zurückzuführen war. Auf einer helleren Seite verdient der Mitarbeiter, der für das Frühstücksbuffet verantwortlich war, Lob für seine positive Ausstrahlung. Trotz des morgendlichen Trubels, der das Buffet rasch zur Neige gehen ließ, trugen seine Bemühungen, dem Andrang gerecht zu werden und dabei stets freundlich zu bleiben, wesentlich zu einem angenehmen Start in den Tag bei. Das Astor Suites B&B ist ohne Zweifel ein prima Ausgangspunkt, um die Pisten der Dolomiten zu erkunden. Eine Verbesserung im Bereich der Gästebetreuung könnte das Gesamterlebnis auf eine Stufe mit der guten Lage und den Einrichtungen heben.

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