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Natascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. November 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, November 2024)
Ganz nett, aber nur einmal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist im Großen und Ganzen gut. Es ist aber kein 5 Sterne Hotel so wie man es sich vorstellt. Das Essen ist OK, aber meist nicht mehr. Der Pool war immer recht kalt, auch der Kinderpool. Das Meer hatte eine angenehmere Temperatur. Die Liegen haben ihre besten Tage hinter sich und sollten ersetzt werden. Der Strand ist ungepflegt und nicht schön. Wir haben das Zimmer gewechselt,weil das Bett so durchgelegen und laut war, dass ich nicht schlafen konnte. Das neue Zimmer, im Hauptgebäude war besser. Hier bekommt man nur die ganze "Unterhaltung" in der Bar mit. Oft einfach zu laut,dass man sich auch nicht gut unterhalten kann. Sehr schade ist,dass es drumherum nichts gibt. Man braucht schon einen Mietwagen und dann kann man schon die Insel erkundigen. Es war ein schöner Urlaub, aber wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Im Hauptgebäude gut. Im Nebengebäude eher schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist OK, aber mehr nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Manche Kellner sind motivierter als andere. Oft hat auch ein Trinkgeld nicht geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Drumherum gibt es nichts. Ohne Mietauto sieht man nix außer dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Natascha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen ausführlichen Rückblick auf Ihren kürzlich Aufenthalt im Sentido Asterias zu schreiben. Vor allem, dass Sie einige Dinge aufgeführt haben, die Platz für mögliche Verbesserungen lassen. Wir akzeptieren gerne konstruktive Kritik unserer verehrten Gäste, genau sowie wir ganz fest glauben, dass dies der einzige Weg ist, den hohen Standardunseres Services zu halten, auf den wir so stolz sind. Bezüglich der Lage ist der nächste Ort, Kolymbia, ca 20min zu Fuß entfernt. Dass nicht alles vor der Tür unseres Hotels liegt, ist etwas was im Gegenteil viele Gäste bei uns sehr schätzen da Ihnen in unserem Hotel die Erholung und Ruhe gewährleistet wird. Sentido Asterias liegt eher im Zentrum der Insel, sie brauchen ca. 20-35min mit Bus oder Auto nach Rhodos Stadt und genau so lange nach Lindos, die vielleicht die meist besuchte Sehenswürdigkeit auf Rhodos ist. Unsere Fitness und Sentido Zimmer wurden heuer renoviert. Die restlichen Zimmer wurden gewartet/gestrichen wie jedes Jahr. Es kommt also darauf an was Sie für eine Zimmerkategorie buchen, dementsprechend bekommen Sie das Zimmer das gebucht ist. Es ist schade dass Sie das Essen in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach da wir sonst sehr viele positive Bemerkungen bekommen. Wir stehen Ihnen gerne bei Ihren nächsten Besuch zu Verfügung für Vorschläge bezüglich Ihres Geschmackes. Das Poolwasser beträgt während der ganzen Saison durchschnittlich 21-22 Grad, es tut uns leid dass Sie es zu kalt gefunden haben. Was unser Personal betrifft, setzen wir sehr hohe Standards und sind sehr froh dass die Mehrheit unserer Gäste die tägliche harte Arbeit unseres Teams anerkennen kann. Unser Ziel ist es dass jeder einzelner Gast sich bei uns wohlfühlt und ein perfektes Urlaubserlebnis hat. Sehr geehrte Natascha, wir danken Ihnen, dass Sie das Sentido Asterias für Ihren Urlaub gewählt haben und würden uns über eine Chance freuen, Ihnen die Top-Qualität unseres Hauses im Servicebereich sowie in jeder anderen Hinsicht zu beweisen und Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Rhodos, Ihr Sentido Asterias Beach Resort Management Team