Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sauberkeit am Pool kann man vergessen. Der Dreck unter den Liegen liegt tagelang. Auf den Platten um den Pool werden die heruntergefallenen Getränke nur verschmiert,daß alles klebrig ist. Das Hotelpersonal will bei unangenehmen Fragen kein Deutsch verstehen.Getänkegläser stinken,als wären sie in der Kloarke gereinigt worden. Hat man einen Tisch zum Abendessen gefunden,sitzt man in Abzugsrichtung des Grills, der bestialisch stinkt. Das Essen ist meist schon kalt ehe man dazu kommt.Die Warteschlange ist zu groß oder sind zu wenig Grill aufgestellt.Wir haben das Menü am Tisch unserer Vorgänger sehen können,da die Tischdecken nur auf eindringliches Bitten gewechselt bekommen. Unser Enkel lag einige Tage mit Bauchchmerzen und Fieber im Bett, da er sich eine Vergiftung zugezogen hatte. Nach Bezug der Zimmer mußten wir feststellen,daß der Kühlschrank defekt war.Bei jeder Bitte den Kühlschrank auszutauschen kamen zwei Leute stellten überzeugend fest, daß das stimmte,aber getan hat sich erst am 4.Tag was. Er wurde ausgetauscht und das abends um 22 Uhr. Zur Reklamation unsrer Dusche, in der der Vorhang ca.10cm zu kurz war und der Toilettenbereich unter Wasser stand wurde uns an der Rezeption lapidar erklärt, das kennen wir bereits. keine Abhilfe während des ganzen Urlaubs.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2005 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Asteria Family Resort Side einen schönen Tag. Asteria Family Resort Side and hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Gästen stets den besten Service zu bieten. Das Hauptziel aller unserer Teammitglieder, insbesondere unseres Managements, besteht darin, unsere Servicequalität zu verbessern, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste genau analysieren und ständig erneuern, und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen in Ihrem Feedback hervorgehobenen Probleme weiterverfolgt werden. Seien Sie versichert, dass wir als Familie Asteria Family Resort Side unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Urlaub perfekt wird. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager
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