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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
für russische Gäste super, für Deutsche nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine große Hotelanlage, für Familien geeignet aber zu 98% nur russische Gäste. Daher gibt es hier große sprachliche Schwierigkeiten weil kaum Englisch gesprochen wird, das meiste Personal spricht russisch oder türkisch. Was gerade bei der Animation zum Nachteil ist


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren ok, jedoch die Möbel völlig veraltet und mit durch gelegende Matratzen ausgestattet, Klimaanlagen teilweise defekt, Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig. Es soll allerdings schon Zimmer mit neuen Möbeln geben. Badezimmer ohne Spiegel, Fön defekt keine Möglichkeit Handtücher aufzuhängen und auch Toilettenpapierhalter gibt es nicht. Hier sind keine 5 Sterne zu merken eher 3 Sterne Niveau. Für 4 Personen gebucht und das Zimmer hatte nur 3 Betten und ein Holzsofa welches umfunktioniert wurde.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auswahl an Speise und Getränke war reichlich vorhanden, Tische wurden schnell wieder neu eingedeckt, da es teilweise Sturm und Drangzeiten gab. Durch gewisse Essenkulturen anderer Länder war keine nette Athmosphäre möglich. Kinderbuffet war nicht zu finden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption und Lobby ist nicht gerade freundlich oder hilfsbereit. Reklamation wollten nicht bearbeitet werden, man wurde immer auf den nächsten Tag vertröstet, nur mit Druck hat man was erreicht. Jedoch das Personal im Maincorner, A la Cart und an den Bars war vorkommend, diese Menschen haben den Urlaub gerettet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • In der Umgebung ist nichts interessantes, kleine Touristenshop's, Geldautomaten, Apotheke und russische Bekleidungsgeschäfte. Wenn man was sehen und Unternehmen möchte muss man nach Manavgat, Busanbindung vorhanden. Transfer zum Hotel ca 1-1,5 Std


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Freizeitgestaltung war ausreichend, leider sprachlich überwiegend auf russisch. Im Kidsclub wird kein Deutsch gesprochen. Das Hotel hat 3 großes Pool' s und direkten Strandzugang mit Liegen und Sonnendach wenn man früh genug da war hat man noch welche angekommen da hier reservieren ohne vor Ort zu sein toleriert wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie zurückgekommen sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass uns jedes Feedback von Ihnen, unseren geschätzten Gästen, sehr wichtig ist. Als Familie des Asteria Family Resort Side ist es unser Ziel, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu sehen. Beste grüße, Gästebetreuungsteam