Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel. Die Außenanlage ist sehr weitläufig. Da gibt es nix zu beanstanden. Vom Flughafen sind es ca. 40 Minuten.
Das Essen ist gut. Besonderes Lob geht an das Fisch-Restaurant. Das Team ist wirklich super organisiert, sehr freundlich und zuvorkommend. Im Themenrestaurant Downtown wurde der Tisch nach dem wir mit der Hauptspeise fertig waren, noch nach 30 Minuten nicht geräumt. Die Mitarbeiter waren auch hier mehr untereinander beschäftigt. Wir wollten noch Dessert bestellen, noch länger warten bis der Tisch abgeräumt wäre, wollten wir nicht.
Wieso ich diese Rezession schreibe, sind manche Mitarbeiter. An der Wassersport-Station werden teilweise 4 Personen eingesetzt, wobei diese an ihren Arbeitsplatz anscheinend nur untereinander Beschäftigt sind. Keiner kommt raus, hilft einem wenigstens aufs Kanu zu kommen. Uns hat eine Frau aus dem Nachbarhotel geholfen aufs Kanu zu kommen. Beim zweiten Mal wurden wir von einer Welle erfasst und haben uns verletzt. Ab da wollten die Kinder das Wassersportangebot nicht mehr nutzen, obwohl ich dieses Hotel wegen den Wassersport-Angeboten gebucht habe. Schade fanden wir auch, dass wir das Late-Check out Angebot nicht nutzen durften, mussten bis 19 Uhr mit zwei Kindern in dem Rezeption-Gebäude ausharren.
Direkt an einem Sandstrand.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Julia, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Waterworld für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Anlage selbst gut gefallen hat. Vielen Dank auch für das Lob an das Fish Restaurant Team, die Kollegen werden sich darüber freuen. Es tut uns leid, dass der Service an der Wassersport-Station und im Downtown Restaurant nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern entsprechend weitergeleitet und werden diese zum Anlass nehmen, uns intensiv damit auseinanderzusetzen und an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie doch bald wieder einmal in einem TUI MAGIC LIFE Club begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüssen, İsmail Karslıoğlu General Manager TUI MAGIC LIFE Waterworld
