- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
POSITIV: tolle Anlage, super Strand und sehr schöne Pools aber…… NEGATIV: wir sind in ein nach Abfluss und Desinfektionsmittel stinkendes Zimmer eingezogen - unerträglich, dazu tropfte es neben der Klimaanlage von der Decke. An der Rezeption sprach niemand deutsch und die zuständige Reiseleiterin war nicht erreichbar. Erst nach schriftlicher Beschwerde an den Reiseveranstalter ( 3 Tage später ) konnten wir endlich umziehen, dafür wurde dort kaum sauber gemacht. Auch die versprochenen Leistungen, wie das tägliche Auffüllen der Minibar, Begrüßungscoktail sowie ein separater Essensbereich für Sonnenklar Gäste wurde nicht erfüllt. Zudem war das Hotel fest in russischer Hand. Die durften sich alles erlauben - Deutsche waren Urlauber 3. Klasse. Sehr schade, aber dieses Hotel werden wir nie wieder buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Brigitte |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 14 |
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