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Anonym (19-25)
Verreist als Freunde • Juni 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder !
2,0 / 6

Allgemein

Zahlt lieber ein bisschen mehr für ein gutes Hotel mit professionellem unaufdringlichem Personal. Sehr enttäuscht ..


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergrösse ok, aber wir hatten einen Teppichboden was sehr unhygienisch war und viele flecken hatte. Sehr abgenutzt. Unsere Haupttür war kaputt . Total hellhörig. Duschkopf an Wand befestigt. Und eine Tür für WC und Bad. Unser WC roch sehr nach Rauch! Keine Abzugshaube- bewaffnet euch mit Parfüm und Deo ;-). Aussicht aus dem Zimmer schön zum Pool - andere Zimmer haben nicht so ein Glück die haben nämlich sehr laute Töne von Fröschen und Vögeln all inklusive - wir waren höchstpersönlich in diesen zimmern drinnen ;-) kein WLAN im Zimmer , man konnte sich das aber auch scheinbar kaufen. 2-3 deutsche TV - Sender!! Um Strom zu haben müsste man sein Schlüssel drinnen stecken lassen. Das hat echt genervt !!! Kissen zwei Tage ohne Bezug total gelblich - ekelhaft!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ok, aber jeden Tag das gleiche. Teilweise gab es Haare in Salaten. Täglich wird Fisch oder andere Fleischsorte frisch zubereitet . Zu wenig Plätze für die Anzahl der Gäste. Getränke aus den Automaten viel zu süß. Essen stand nach 3 Tagen einem aus den Ohren heraus. An der strandbar jeden Tag das gleiche. Von den wärmebehältern werden die Hamburger extrem trocken. Großes Lob an die Dame die jeden Tag auf dem Boden sitzt und Crêpe frisch zubereitet! Softgetränke aus den Automaten viel zu süß . Zu wenig Auswahl an alkoholischen Getränken , Haus Cocktail mit 3 cl Wodka der Rest mit Soda! Aber das ist Geschmacksache ! Bier bedeutet Bier mit Wasser .


    Service
  • Eher schlecht
  • Putzfrauen trotz wenig deutschkentnisse super und fleißig. Bei anderen wurden Figuren aus Handtüchern gemacht , was bei uns nicht der Fall war (wir haben Leute kennen gelernt bei denen wir im Zimmer waren)Kellner/innen sehr nett und sehr fleißig, machen eine super Arbeit. Das Mädel an der Rezeption super lieb, die Männer unprofessionelle Gaffer! Minibar wird mit Wasser aufgefüllt , was bei uns einmal vergessen wurde. Reiseleiter vorhanden , aber überlegt euch zwei mal ob ihr zu ihm geht ! Finger vom Hamam im Hotel(im Nachhinein sagte auch der Reiseleiter, dass das Hoteleigene Hamam nicht zu empfehlen ist...-ohne Worte) , 50% der Sachen die wir hätten für unser bezahltes Geld bekommen sollen trafen nicht ein, und anstatt , dass wir von Frauen massiert werden kamen Männer rein, die uns bei der Massage die Hose in die Ritze steckten was sehr respektlos ist(selbst der Reiseleiter und die Gästebetreuerin waren über diesen Vorfall geschockt), scheinbar ist das Hamam Videoüberwacht- was wir aber auch erst nach unserer Beschwerde wussten! 1. hätte man uns dies früher sagen können und 2. kann man anhand der Kameras ja sehen, dass es keine Frauen sondern Männer waren ... uns im Nachhinein mit einer 10 minütigen kostenlosen Fußmassage abzuspeisen ist unterste Schublade!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Über 90 Minuten vom Flughafen. Zum Strand 1,2 km.. Sand bei den Liegen, Kies und dann große Steine - Vorsicht geboten. Überall am hotelgeländer darf geraucht werden - selbst neben Kleinkindern! Keine ausgehmöglichkeiten für junge Leute , außer Discotour die von Animation angeboten wird, aber völlig überteuert ist und nur bis 3:00 Uhr offen hat. Busse nach Side und Manavgat für 1 Euro fahren aber nur bis 24 Uhr! Zu empfehlen White Angel Strand bar direkt neben unserer Bar am Strand, super nette und respektvolle Mitarbeiter. Die Musik ist top und Open End...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Großes Lob an Betül , die Kinderanimateurin! Sie macht einen super Job und ist bei den Kindern so wie deren Eltern sehr beliebt . Mittags gab es Volleyball, Dart etc. was wir persönlich nicht benutzt haben . Abends gab es Kinderanimation(nach zwei Tagen konnte man alles auswendig), und danach kam das Abendprogramm - zwei drei Sachen waren wirklich gut unter anderem der türkische Abend. Aber nach 22 Uhr war Schluss - alle Lichter aus , sehr langweilig und wohl eher für ältere Menschen gedacht , daher empfehle ich euch danach ins white Angel zu gehen wo auch einige Mitarbeiter des Labrandas verweilen. Aufpassen sollte man vor dem Animationschef D., der einen kleinen Flirt mit meiner Freundin als große Sache ansah , sie abends verfolgte und ihr Vorschriften machte - als wäre sie sein Eigentum. Sehr unprofessionell und respektlos gegenüber Frauen und unachtsam in "gewissen Situationen ;-)" .. Wenn ihr eine Reise buchen wollt oder Probleme habt bitte nicht zum Reiseleiter M. S. gehen. Da es nun 2-3 Sachen gab mit denen wir sehr unzufrieden waren , wollten wir unseren Urlaub verlängern und dann endlich genießen können. Bei diesem Gespräch , fing dieser an uns Horrorgeschichten über andere reiseanbieter zu erzählen , zeigte uns Fotos von blutigen Unfällen die durch diese Personen entstanden seien und erzählte uns über die Hohe Kriminalität neben der hoteleigenen Strandbar- komisch dann so unverantwortlich zu sein seine eigenen Gäste dorthin zu lassen ... all das wird erzählt um sein Vertrauen zu gewinnen und unser Geld aus der Tasche zu ziehen. Als wir dies abef alles nicht glaubten hatte auch der Reiseleiter keine Lust mehr uns weiterzuhelfen da er merkte , dass man uns nicht verarschen kann. Erkundigt euch einfach vorher schon über Preise und Angebote ! Der Kunde ist nun mal König und vor allem können wir alle selbst entscheiden wo und wann wir was machen ! Auch das schlecht reden über mehrere Hotelgäste seitens des Reiseleiters ist respektlos unproffesionell . Daten rauszugeben und Namen von Personen zu nennen die sich wohl seiner Meinung daneben benehmen ist unter aller sau!! Auch zeigt man nicht mit dem Finger auf jemand sobald man nicht mehr wie ein Gespräch möchte oder unzufrieden ist !


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir geben ihnen die Antwort was ihre Freundinn bereits von uns gekriegt hat und wenn unsere lieben Gäste das Lesen ,Wissen die schön was Sache ist! Lieber Gast ,leider wie hier zu sehen ist haben als Anonym ihre Bewertungen sowie ihre Kommentare zur geltung gebracht . Trotz İhrer anonymitaet wissen wir um welchen Gast es sich handelt , weil Sie auffallender weise erstmal İhren Urlaub bei uns für ein spotpreis verlengearn wollten und da es nicht nach ihren wünschpreis ging ,haben Sie zwei Junge Damen 2 Tage danach sich bei unseren Mitarbeitern sowie Animationchef über unserem Hamam massage berreich wegen unangenehmes betatscheln der Mitarbeiter beschwerd und haben dabei speziell darauf hingewiesen ,dass İhre pchyche dadurch leidet und Sie besonders dehalb noch eine Urlaubs verlaengerung braeuchten ! , wo Sie normaler weise eine sofortige abreise machen müssten unserer meinung nach. Mit dem Zimmer sind Sie zufrieden doch wir fragen uns wie Sie dazu kommen ,dass es in dem anderen Zimmern schlechte aussicht gıbt, das ergibt selbstverstaendlich Fragezeichen hier , obwohl Sie beide eigentlich von unserer Animation sehr begeistert wahren und mit dem sehr viel zeit verbrachten und als es leider nicht so kam wie nach İhrem wusch bei uns, was wir sehr bedauert haben Sie sich mehr und mehr unten am Strand mit dem Whıte Angel sehr gut angefreundet und dabei unsere Gaeste dorthin geführt,was auch nicht erlaubt ist ,aber höchst wahrscheinlich die von White Angel ihren wünschen zuvorkommend waren ,was Sie bei uns nicht erreicht haben. Wie gesagt hier ist Natur ,man kann hier gut entspannen ,obwohl es so ist haben wir unsere Animation ,wo viele Gaeste sehr zufrieden sind oder 2 mal in der Woche unsere Disco abende oder auch 1 mal in der Woche einen sehr schöhnen traditionellen Türkischen Abend so wie viele Unterhaltungen,was Sie leider nicht erwaehnen . Bei unserere Rezeption sind unsere mitarbeiter sehr zuvorkommend und können selbstverstaendlich die Deutschesprache gut beherrschen und dazu kommt auch unsere Guest Relation die gebürtig aus Deutschland ist und Sie sich bei İhr ihre begeisterung über unsere Animation sowie Hotel sehr positive bewertung gemacht haben und das alles in Deutsch selbstverstaendlich. Kiesel am Strand das ist leider auch Natur ,wo es den anderen Gaeste nicht stört und es gıbt wie es von unserer Guest Relation ıhnen erklaert wurde ,habe wir zwei wege ,das eine ca. 800 m und andere ca. 400 m sind und dazu kommt noch unser klimatesierter shuttelbuss natürlicherweise mit bestimmten Uhrzeiten. Wir finden es Sehr schade ,dass weil Sie ihre spotpreis verlaengerung nicht gekriegt haben uns so sehr herunter ziehen wollen ,aber dank unsere Gaeste die İhre ehrliche bewertung abgeben , können wir mit ruhigem Gewissen unsere abeit fortführen . Mit freundlichen Grüssen İhr Labranda Excelsior Team