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Patricia (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Winter
Hotel Top /Gastfreundschaft flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren insgesamt 3 Saisons hintereinander hier: 2013, 2014 & 2015. Die Einrichtung ist chic, Wellnessbereich sehr schön & sauber. Das Esse nausgefallen und sehr gut. Leider schafft das Gastgeberpaar keine willkomene Atmosphäre, sondern eine geteizte Stimmung, unterkühlt, die Angestellten scheinen Angst zu haben, das färbt auf alles ab. Die anderen Berwertungen hierzu können wir nur bestätigen. Als Stammgast erwarte ich mehr. Auch mit dem Diebstahl meiner Skischuhe im hoteleigenen abgeschlossenen Skikeller ging man gereizt um. Schade! Die direkte Pistenlage ist toll, doch leider luegt das Hotel weit weg vom Dorf, der Bus fährt weniger als stündlich nach Grindelwald. Man kann nicht eben im Dorf was trinken oder kaufen gehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Skischuhe wurden im hoteleigenrn angeschlossenen Skikeller gestohlen, Hotelchefin war masslos überfordert.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1