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Thomas (46-50)
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • StrandStart sehr hoplrig - Lage wirklich nicht gut
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten unseren Urlaub in der zweiten Woche nach Eröffnung des Hotels. Die gebuchten Zimmer mit Meerblick hatten wohl auch einen solchen wenn man großzügig an der benachbarten Baustelle für Wohnbebauung vorbeisah. Unser sofortiger und nachdrücklicher Wunsch auf Zimmerwechsel wurde mit der angeblichen Überbuchung des Hotels abgelehnt. Überbucht konnte es nicht sein da alleine in unserem Stockwerk mehrere Zimmer offen standen und einfach nicht fertig waren. Warmes Wasser gab es am zweiten Tag nach unserer Anreise, auf Bademäntel warteten wir trotz dreifacher Bestellung leider vergeblich. Im Bistro mussten wir unser Essen zwei mal bestellen da der erste Kellner nicht mehr auffindbar war. Nach eineinhalb Stunden vergeblichen Wartens gingen wir da unverrichteter Dinge wieder weg. Der Kühlschrank im Zimmer konnte nicht funktionieren da in seiner Nische gar kein Stromanschluss gelegt war. Er wurde in der einen Woche immerhin zweimal nachgefüllt nachdem wir täglich darauf gedrängt hatten. Sehr vertrauenserweckend ebenso die wohl montierten aber noch mit Plastikfolie abgeklebten Rauchmelder. Die Mitbenutzung des Strandes im Hotel Saturn war ok, die Ausgabe der Handtücher konnte allerdings schon mal 20 Minuten dauern. Das Personal ist durchweg um Freundlichkeit bemüht, wurde aber offensichtlich geschult die Gäste mit Versprechungen und Hinhalteparolen bei Laune zu halten. Stets bemüht ist wohl hier der richtige Ausdruck und das liegt unter Anderem daran dass mehrere Manager in Anzug, Krawatte und meist dem Handy am Ohr einen wichtigen Eindruck machen jedoch ohne den überforderten Angestellten unter die Arme zu greifen wenn diese offensichtlich nicht klar kommen. Wenn man mal absieht von Startschwierigkeiten die sich eventuell im Laufe der Zeit einspielen dann ist das tatsächlich ein geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit einem guten Essens- und auch Getränkeangebot. Was allerdings nicht zu verbessern ist ist die Lage. Die eine Seite des Hotels steht direkt an (der im Bau befindlichen) Wohnanlage und zum Strand muss eine vierspruige Strasse überquert werden. Wer das nicht möchte liegt am Pool der für das Hotel deutlich zu klein dimensioniert ist und zu wenige Liegen anbietet bei gleichzeitig unüberhörbarem Lärm von der direkt angrenzenden Strasse. Wir werden definitiv dieses Hotel nicht mehr besuchen. Dafür gibt es zu viele besser gemanagte und gelegene Hotels in unmittelbarer Nähe. Der Anspruch der Kette hier sein Glanzstück errichtet zu haben ist ziemlich daneben gegangen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3