- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Von einem neu eröffneten 5 Sterne haus habe ich mir etwas mehr Sauberkeit erhofft. Wir legen sehr großen Wert auf Hygiene und Ordnung und waren hier etwas enttäuscht. Das Zimmer war zwar sehr schön eingerichtet und auch von der Größe ok, jedoch war mir das Bad zu runtergekommen und nicht sauber verarbeitet. Gleiches gilt für den Balkon. Erst nach Aufforderung wurde dieser etwas gesäubert und die total verschmierte Scheibe gereinigt. Im allgemeinen herrscht im hotel und auch im wet'n wild Park sehr viel Unruhe und Tumult. Allerdings ist das große Angebot an Aktivitäten ein echtes Paradies für Kinder. Leider bekommt man fast keinen Platz an den Pools und durch die vielen Kleinkinder ist es sehr laut. Auch an den Pools ist es mir zu dreckig gewesen. Ich habe den badesteg am Meer bevorzugt da es dort etwas ruhiger war. Sehr schöner Strand und tolle liegen auf dem Steg. Die Bezüge Werden jedoch nicht sehr oft gewechselt. Auch eher unhygienisch. Anzahl auch sehr begrenzt. Essen war sehr gut. Allerdings auch im Speisesaal Eier auf dem Fußboden und überall rutschgefahr. Durch die vielen Leute nicht angenehm. Schubsen und drängeln am Buffet...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mit uns zu teilen und uns weiterzuempfehlen. Es tut uns leid, Sie mit der Sauberkeit enttäuscht zu haben. Schade, dass Sie dies nicht der Gästebetreuung vor Ort mitgeteilt haben. Somit hätten wir uns bemüht, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bei einer Auslastung von ca. 1600 Gästen kann es leider vorkommen, dass sich die Lautstärke im Hotel oder im Hauptrestaurant etwas bemerkbar macht. Auch ist es bei einer so großen Anzahl an Gästen nicht möglich, dass sich jeder zur gleichen Zeit am gleichen Ort befindet. Selbstverständlich gibt es Platz für jeden im Hotel, jedoch nicht am selben Fleck, sondern verteilt (Hauptgebäude, Wet’n Wild Park, Strand). Mit Sicherheit wurden die kleinen Unfälle wie Eier auf dem Fußboden im Speisesaal innerhalb kurzer Zeit von unseren Mitarbeitern beseitigt. Wir bitten Sie diesen unschönen Anblick zu entschuldigen. Dennoch freuen wir uns, dass Sie sich auf unserem Badesteg entspannen konnten und unsere Küche genossen haben. Vielen Dank, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterempfohlen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Senay Dag Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & Spa
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