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Ali (31-35)
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • StrandDas Konzept Hotels lautet "Einmal und nie wieder"!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel war die reinste Katastrophe in allen Bereichen. Die guten Bewertungen hier belaufen sich darauf, dass die Animateure mit Tablets auf die Hotelgäste zugehen und regelrecht von Ihren Vorgesetzten gezwungen werden am Tag mindestens 10 gute Bewertungen von Hotelgästen einzuholen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir als verheiratetest Paar bekamen zwei getrennte Betten. Dies zeigt deutlich, wie umprofessionell das Hotel arbeitet. Die tägliche Reinigung der Zimmer waren miserabel. Wir hatten insgesamt 4 Zimmer mit 4 Familien gebucht. Alle Zimmer wiesen katastrophale Reinigungszustände auf.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Qualität der Gerichte waren in Ordnung. Jedoch waren Auswahl ab dem dritten Tag sehr monoton und wenig abwechslungsreich. Die Snack-Bars waren in Ordnung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Grundsätzlich waren alle Kellner sehr zuvorkommend. Leider erkennt man gier deutlich die Hierarchien der Mitarbeiter. Die Kellner werden regelrecht von Ihren Vorgesetzten aus dem Hauptrestaurant vor den Gästen mit unzumutbaren türkischen Schimpfwörtern beleidigt. Einer der Mitarbeiter von Aken Tour, die den Transfer der Gäste zum Strand durchführen, hätte fast einen Gast mit einen Kinderwagen überwahren. Anschließend wurde der Hotelgast sogar maßgeblich von dessen Fahrer beleidigt, das Fahrzeug-Kennzeichen war 07-AAR-.... Die Beschwerde wurde an die Hotelleitung peinlich übermittelt. Jedoch sorgte der selbe Fahrer an den nächsten Tagen bei anderen Hotelgästen für Unruhe, da er die Klimaanlage des Fahrzeuges nicht einschalten wollte. Man kann davon ausgehen, dass die Beschwerde aufgenommen, ignoriert und toleriert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Strand liegt ca. 15 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt. Sie müssen sich aus dem Hotel begeben, um an den Privatstrand zu gelangen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ali
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ali, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Bezüglich des Telefonates mit dem zuständigen Management, werden wir Ihren Aspekten, die Sie erwähnt haben verfolgen und Beachtung schenken. Nocheinmal möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen, dass Sie die Erfahrung gemacht hanem, wir wünschten wir hätten Ihnen bessere Erinnerungen hinter lassen können. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina CRM Assistant Manager Aska Lara Resort & SPA