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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Lieblose Gastgeber
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt nah am Stadtzentrum und dem Kongresszentrum. Man kann gut überall hin zu Fuß gehen, auch vom und zum Bahnhof, aber die Straßenbahn hält in der Nähe. Wer über eine günstige Agentur bucht, erhält ein eher unterdurchschnittliches Zimmer im 4. OG unter dem Dach. Hier war die Austattung älteren Datums. Die Eigner haben nämlich die 4. Etage an Low-Budget-Agenturen vermietet. Da wir ein Zimmer mit getrennten Betten gebucht hatten, sahen wir in mehr als sechs Zimmer, nachdem klar war, daß sich keiner um die Details der Buchung geschert hat ( Nichtraucher, getr. betten etc. ). Leider schaffte es das fast durchweg angenervte Personal nicht, die Situation angemessen zu handeln. Einem Reparaturwunsch wurde auch nicht nachgekommen. Und als ich mir dann den notwendigen Schraubendreher selbstständig beschaffen wollte, erntete ich Unverständnis, was allerdings mit der badischen Mentalität zusammenhängen mag...? Das Frühstück war auch nicht gerade abwechslungsreich, der Frühstückraum aber hat es wieder rausgerissen ( hell, weil mit Glasdach ). Insgesamt war uns die mangelnde Kooperativität, Unflexibilität und Bocklosigkeit des Personals unverständlich. Wenn wir nächstes Jahr zur gleichen Messe wiederkommen werden, werden wir eine andere Unterkunft buchen !


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1