Arthotel ANA Eden

Das Hotel liegt nah am Stadtzentrum und dem Kongresszentrum. Man kann gut überall hin zu Fuß gehen, auch vom und zum Bahnhof, aber die Straßenbahn hält in der Nähe. Wer über eine günstige Agentur bucht, erhält ein eher unterdurchschnittliches Zimmer im 4. OG unter dem Dach. Hier war die Austattung älteren Datums. Die Eigner haben nämlich die 4. Etage an Low-Budget-Agenturen vermietet. Da wir ein Zimmer mit getrennten Betten gebucht hatten, sahen wir in mehr als sechs Zimmer, nachdem klar war, daß sich keiner um die Details der Buchung geschert hat ( Nichtraucher, getr. betten etc. ). Leider schaffte es das fast durchweg angenervte Personal nicht, die Situation angemessen zu handeln. Einem Reparaturwunsch wurde auch nicht nachgekommen. Und als ich mir dann den notwendigen Schraubendreher selbstständig beschaffen wollte, erntete ich Unverständnis, was allerdings mit der badischen Mentalität zusammenhängen mag...? Das Frühstück war auch nicht gerade abwechslungsreich, der Frühstückraum aber hat es wieder rausgerissen ( hell, weil mit Glasdach ). Insgesamt war uns die mangelnde Kooperativität, Unflexibilität und Bocklosigkeit des Personals unverständlich. Wenn wir nächstes Jahr zur gleichen Messe wiederkommen werden, werden wir eine andere Unterkunft buchen !

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