Arthotel ANA Eden

Am Freitag wollten wir ein Wochenende in Karlsruhe verbringen. Das Hotel haben wir über ein Reisebüro gebucht. Wenn man den Internetauftritt des Hotels glauben wollte, ist ein gepflegtes, wenn auch einfaches Hotel. Nachdem ich des 1.Zimmer gehen hatte, änderte ich meine Meinung. Im Bad dicke schwarze Haare, auf der Matratze flecken und ebenfalls Haare. Nach meiner Beschwerde bekamm ich ein anderes Zimmer. das einzige was sich geändert hatte, war die Zimmernummer. Auch dort waren die gleichen Mängel. Auf der Matratze kein Schoner, Löcher in Laken, Schimmel im Bad! Auf meine Reklamation wurde sehr unfreundlich reagiert. Wir checkten umgehend aus und suchten uns ein anderes Hotel, welches für die selbe Summe ein wesentlich besseres Preis-Leistungsverhältnis zu bieten hatte.

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