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Martina(51-55)Deutschland
50 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im Juni 2018
Selten einen so schlechten Service erlebt!
2 / 6

Zimmer ok. Waschgelegenheit im Schlafbereich gewöhnungsbedürftig. Das meiste Personal spricht kein Deutsch. Rechnung falsch, ständig falsche Beträge auf das Zimmer gebucht. Das Personal wirkt oft etwas hilflos und überfordert. Frühstück Standard. Ich spreche vier Sprachen, trotzdem kann es nicht sein, dass ich vom Service ständig aufgefordert werde english zu sprechen, da man kein Deutsch könne.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie nicht komplett zufrieden waren. Ihre Kommentare werden an unseren Front Office Manager weitergeleitet. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Dies gehört nicht zu unseren Standard. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben werden und uns bald wieder besuchen. Viele Grüße art'otel cologne Management Team

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