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Peter und Brigitte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2022 • 3-5 Tage • Winter
Der Abstieg eines ehemaligen Sterns
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir kommen schon seit 17 Jahren in diesen Club und freuten uns dieses Jahr sehr auf ein Wiedersehen nach der Pandemie. Leider kann unser Robinson Arosa überhaupt nicht mehr an die Qualität und Gastfreundschaft der früheren Jahre anschließen. Es kam uns vor wie eine andere Welt als die, welche wir bisher kannten. Nachdem sich die Preise nahezu verdoppelt haben, waren auch unsere Erwartungen dem Preisniveau entsprechend angemessen. Die Qualität über alle Bereiche hinweg war jedoch mehr als ernüchternd. Eine Begrüßung am Samstag Abend fand gar nicht mehr statt, das Entertainment Team gibt es offensichtlich nicht mehr (obwohl lt. Homepage Entertainment stattfinden sollte), Hüttenabend und Abendveranstaltungen waren nicht mehr im Programm, die Gastronomie bestenfalls durchschnittlich, eine der dreistesten Abzocken ist ein 3 Tagesskipass bei 4 Nächten Aufenthalt. Das Einzige an diesem Club, was wirklich noch überzeugt, ist das Skilehrer-Team, allen voran Dieter, der noch das Robinson-Feeling vermittelt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Natürlich ist der Club in die Jahre gekommen, früher wurde dies jedoch durch die tolle Atmosphäre überkompensiert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir sind in diesen Club vor allem wegen der besonderen Atmosphäre und der besonderen Gastronomie gekommen. Der frühere Hoteldirektor Peter Simmen konnte beides und noch viel mehr perfekt inszenieren. Aber auch vor der Pandemie war die Gastronomie noch wirklich gut, wenn ich mir die Fotos von 2019 ansehe, ist das eine andere Welt. Anstatt abwechslungsreicher internationalen Küche mit Themenabenden, wird dem Gast nun minderwertige Ware angeboten. Anstatt Roastbeef, Rehrücken, Lammrücken, Springbock, Gambas oder Edlen Fischen gibt es nun einfallslose Gerichte wie Gyros, Schweinesteaks, Pute, Hackfleisch. Nachdem der Hauswein definitiv nicht mehr genießbar ist (ok, das war er früher schon nicht), muss man für eine Flasche Wein, welche im Einkauf 6 EUR kostet, mittlerweile um die 60 EUR zahlen. Sorry, aber das ist trotz der coronabedingten Nachteile für die Hotelerie ein Witz! Es bleibt nur zu hoffen, dass sich das Management auf die frühere Qualität zurückbesinnt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Angestellten des Clubs sind fast ausschließlich griechischer Herkunft und verstehen kaum deutsch oder englisch. Sie sind zwar sehr bemüht, das Robinson-Gefühl ist jedoch nicht mehr vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Club ist schön gelegen, man muss zwar mit dem Shuttle-Bus zur Seilbahn fahren, kann aber bis zum Club auf den Skiern abfahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter und Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, herzlichen Dank für deinen Aufenthalt bei uns im ROBINSON AROSA und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass du im großen und ganzen mit deinem Urlaub bei uns zufrieden warst. Wir bedauern sehr, dass es einige Punkte während deines Aufenthaltes gab, die nicht deinen Vorstellungen entsprachen. Gerade die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste stellen einen wichtigen Faktor dar, wenn es darum geht unsere Leistungen und unseren Service ständig zu verbessern. Daher nehmen wir deine Bewertung sehr ernst und werden diese intern mit den jeweiligen Abteilungen besprechen. Wir würden uns sehr freuen, dich auch in Zukunft wieder einmal bei uns im ROBINSON AROSA begrüßen zu dürfen. Ob Sommer oder Winter, Arosa ist immer eine Reise wert. Herzliche Grüße aus den Bergen Jean - Paul Pohl Guest Relation Manager