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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel für Familien mit marginalen Mängel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel war sauber und schön angelegt. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr groß und sauber. Die Zimmerreinigung war auch immer sehr zufriedenstellend


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war teilweise etwas kalt. Auch schon beim Beginn der Essenszeit. An der Grillstation war allerdings alles super. Es gab immer frisches Dönerfleisch, frischen Fisch und gegrilltes Gemüse. Das kinderbuffet war allerdings überhaupt nicht gut. Da war alles kalt und es wurde auch auf nachfragen nicht immer neu aufgefüllt. Aber wir wurde alle satt und waren zufrieden mit dem Essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war immer nett und zuvorkommend. Gerade die Jungs und Mädels an der Poolbar waren sehr sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Liebe Grüsse Arnor De Luxe Hotel & Spa Management