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Urlauber
Verreist als Familie • August 2024
Sauberkeit und Instandhaltung lassen zu wünschen übrig
2,2 / 6

Allgemein

Wir waren das erste mal in der Türkei und sehr enttäuscht! Das Hotel ist mehr Schein als Sein! Für 4 Jahre hat das Hotel oder die Zimmer viele Mängel. Wir haben in noch keinem Urlaub so viele Beschwerden und Zimmerwechsel mitbekommen wie in diesem! Viele Gäste waren verärgert und enttäuscht


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Regendusche defekt, aus dem Wasserhahn am Waschbecken kam nur kaltes Wasser und roch nach Chlor, Klappbett des Sohnes war in einem schlechten Zustand Wasser lief von der Dusche in die Toilette Zimmer wurde nicht ordentlich gereinigt. Spiegel wurde die ganze Woche nicht gereinigt, unter dem Bett und der Balkon ebenfalls nicht!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Frühstück war nicht sonderlich , gekochte Eier nicht durch und kalt das ganze Buffet war zu 80-90% kalt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Personal war immer freundlich bis zu unserem letzten Tag! Wir wurden ohne Frühstück abserviert ,da wir vor der Frühstückszeit abgeholt wurden.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war für Menge an Menschen viel viel zu klein, leider war keine Aufsicht vorhanden. Es wurde von der Brücke gesprungen, sehr gefährlich für Nichtschwimmer! Es wurde auch nichts gesagt als Kinder mit den leeren Plastikflaschen im Pool spielten, diese landeten dann im Pool oder unter der Brücke.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Der Strand war an unserem ersten Tag sauber, je länger die Woche wurde lang sehr viel Plastikmüll am Strand und im Meer. Snackbar war zu jeder Zeit Top


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Schade, dass wir nicht all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Hygiene wird bei uns sehr groß geschrieben. Daher tut es uns umso mehr Leid, falls etwas von unserem Reinigungspersonal übersehen wurde und sich das auf Ihre Bewertung ausgewirkt hat. Dies bedauern wir sehr, da dies in keinster Weise unseren hohen Qualitätsanforderungen entspricht. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Mit freundlichen Grüssen Arnor de Luxe hotel & spa