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Rainer (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024
Gute Erfahrung im Hotel mit freundlichem Personal und gutem Service
4,2 / 6

Allgemein

Alles okay, Service ,Umfeld, Personal. Nur im Oktober ohne Heizung das geht garnicht,auch keine Informationen dazu warum und weshalb!!!


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sehr freundlich und nett und zuvorkommend


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Rainer
Alter:71+
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rainer, Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Umfeld und unserem Personal zufrieden waren. Ihr Lob schätzen wir sehr. Wir möchten klarstellen, dass die Heizung in unserem Hotel ab Anfang Oktober eingeschaltet wird. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und werden sicherstellen, dass solche Informationen in Zukunft besser kommuniziert werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzlichst Ihr Team des Arkona Strandresidenzen.