Arkona Strandresidenzen by Private Palace Hotels & Resorts

ACHTUNG Baustelle und in doppelter Ausführung! Schön gestaltete Apartement, noch recht neu, in einem schönen Gebäude gegenüber dem Strandhotel Arkona - mehr Schein als Sein. Leider nur oberflächlich sauber und die Pflege lässt zu Wünschen übrig.

2-Zimmer-Apartement noch recht neu, erste Abnutzungen leider jedoch schon erkennbar (dunkle Streifen an Wänden). Das Schlafzimmer ist sehr klein, Luft darin schlecht, Türe zum Wohnraum sollte man daher nicht schließen. Die Betten viel zu weich! Die 3. Schlafmöglichkeit für unser Kind war das Schlafsofa im Wohnraum. Kein passendes Bettlaken (zu klein). Als Alternative zu den zu weichen Matratzen ausprobiert, leider auch nicht rückenfreundlich. Sehr geräumig mit ca. 40 qm und optisch schön ausgestattet. Großes und schönes Bad mit Dusche. Leider nur alles oberflächlich sauber, in den Ecken dreckig! Toilette - dort wo der Deckel befestigt ist: Schmutz, ebenso Abfluss Waschbecken, Dusche. Fehlende Leiste Übergang Bad zum Wohnraum. Unter dem Sofa nicht gesaugt: gefunden haben wir einen Socken, der nicht zu uns gehörte! Wir hatten angeblich eine Zwischenreinigung, da wir länger als eine Woche gebucht hatten, den Sockenfund hatten wir am letzten Tag, da wir vorher nicht drunter geschaut haben! Erschreckend also, wie dort gereinigt wird!

Einmal Buffet: sehr gutes Essen und freundliches Personal Bar: sehr langsames Personal! Bei unserem 2. Besuch, sind wir nach 20 Min. gegangen, da wir keine Bestellung aufgeben konnten.

Die Art und Weise mit Beschwerden umzugehen, haben wir bereits beschrieben. Auch auf die fehlende Leiste im Badezimmer haben wir aufgeführt. Dies wurde notiert, passiert ist hierzu während unserem Aufenthalt nichts. Auf den Hinweis der mangelhaften Reinigung wurde gar nicht reagiert! Wir haben unseren Aufenthalt um 2 Nächte verlängert aufgrund der wunderschönen Insel. Gerne hätten wir aufgrund unseren Ausführungen woanders eingecheckt - es gibt sooooo schöne Unterkünfte (vor Ort erkundet), aber für nur 2 Nächte und in der Hauptsaison,.... Nun blieben wir also, wobei auch hierbei es an uns war, den Preis für die Verlängerungsnächte auszuhandeln, ohne uns "spontan" aufgrund der Situation milde zu stimmen. Nicht bemühtes, langsames Personal an der Rezeption, Freundlichkeit geht anders! Am 1. Abend haben wir im Hotel gegessen. Das Buffet war sehr gut und das Personal dort sehr freundlich!

Die gute Bewertung der Lage und Umgebung hatte bei unserem Aufenthalt leider einen mehr als großen Minuspunkt: 2 Baustellen - gegenüber und neben dem Gebäude! Hier wurde voll gearbeitet (ausgenommen Sonntag), was einen enormen Lärm täglich ab ca. 7.30 Uhr bedeutete! Ein Frühstück oder sonstigen Aufenthalt auf unserem Balkon war dadurch nicht möglich! Das Hotel hat uns weder bei Buchung noch vor Anreise informiert! Wir hätten unter diesen Umständen unsere Buchung nicht vorgenommen bzw. storniert! Erst nach mehrmaligen Beschwerden ist man uns "entgegengekommen". Eine Alternative konnte man uns nicht anbieten. Die Art und Weise, wie man mit unserer offensichtlichen Beschwerde umgegangen ist, (wir wurden immer wieder vertröstet, mussten x-mal an die Rezeption des Hotels und dort immer wieder warten. Das Personal ist nicht auf Zack und nur aufgesetzt freundlich) war sehr unbeholfen! Gute zentrale Lage! Überquert man die Straße (recht viel befahren), gelangt man durch das Strandhotel oder daran vorbei an die sehr schöne und abwechslungsreiche Strandpromenade von Binz und den schönen, gepflegten Sandstrand und die Ostsee. Zur Binzer Seebrücke läuft man ca. 15 Min. gemütlich. Viele gute Restaurants in der unmittelbaren Nähe, auch gute Frühstücksmöglichkeiten oder bspw. Edeka schnell fußläufig erreichbar. Am Strand Mietmöglichkeiten von Strandkörben und Wassersportangeboten!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Aussage möglich, da nicht genutzt!