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Margitta (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Binz ja, Arkona nein
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie dieses Hotel zu den 4 Sternen gekommen ist, kann ich nicht nachvollziehen. Man hat zwar versucht den DDR-Charm zu verschönern, aber so richtig ist es nicht gelungen. Die Auslegeware in den Zimmern ist regelrecht ecklig, alles voll Flecken, der Fernseher veraltet. Der WLAN-Empfang auf dem Zimmer ist meißtens sehr schlecht und kompliziert. Man muß sich ständig neu einloggen. Im Bad die Belüftung bringt gar nichts. Wir haben erst einmal Raumspray gekauft. Die Bat läßt jede Gemütlichkeit vermissen. Das Abendbuffett ist für Fischliebhaber sicher sehr verlockend. Aber das trifft nicht auf jeden Gast zu. 80 % der angebotenen Speisen sind mit Fisch. Das Fleisch welches wir probiert haben (Kalbfleisch) war zähe. Kaum frisches Obst, weder Äpfel noch Birnen, noch Bananen, dfafür Dosenobst. Wir waren 40 Urlauber auf unserer Rücktour und ich habe keinen gehört, der dieses Hotel noch einmal buchen würde. Binz ja, aber nicht das Arkona. Es gab auch am Abend keinerlei Unterhaltsangebot. Es waren Herbtferien und etliche schulpflichtige Kinder anwesend. Das Angebot der Kinderbetreuung bezog sich hauptsächlich auf Kindergartenkinder oder für die Gröperen PC bzw. PS, allerdings in einem wenig ansprechenden Ambiente. Das Hallenbad dürfen Kinder unter 12 Jahre nicht alleine benutzen. Alles in Allem, nicht sehr kinderfreundlich ! Dafür aber saftige Preise bei den Getränken und Kurtaxe.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margitta
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Margitta, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, nicht Ihrer individuellen Erwartungshaltung entsprochen zu haben. Die von Ihnen geäußerte Kritik werden wir entsprechend auswerten und die Änderungen, wo immer möglich, vornehmen, die unsere Gäste erwarten können. Zum Kinderangebot und der Abendunterhaltung sei erwähnt, das wir mindestens jeden Abend Livemusik an der Bar im Arkona- oder im Nachbarhotel, unserem Schwesterhotel Rugard Strandhote,l anbieten. Unser Kinderangebot wird sehr gerne von Kindern aller Altersklassen genutzt, aber wir geben zu, keine Rundumbetreuung anzubieten. Das Ambiente ist Geschmackssache, kommt aber in der Regel sehr gut an. Kinder unter 12 Jahren ohne Begleitung können das Schwimmbad nicht ohne Begleitung in Rücksicht auf andere Gäste nutzen, um den Wellnessgedanken in unserem Hause zu berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Raimund Dahmen Empfangsleiter