Hotel ist in einem abgewohnten Zustand. Die Sauberkeit, insbesondere der Nebengelasse (Lobby, Fahrstuhl, Teppiche auf den Fluren, Windfänge), sind in einem ungenügendem Sauberkeitszustand. Balkonbrüstungen sind voller Grünspan. Handtücher, Bademäntel, Geschirr, Kaffeekannen sind komplett erneuerungswürdig. In dieses Hotel wird nicht mehr investiert und dient offensichtlich nur noch der Gewinnmaximierung. Das Essen schien auf eine deutlich ältere Klientel ausgerichtet, moderne Küche für Eltern mit Kindern in der Hauptferienzeit sieht anders aus... Vegetarische Speisen außer ein paar Blattsalaten, oder pfiffige Süßspeisen Können sie lange suchen. Wir kennen dieses Hotel seit mehr als 7 Jahren, seit dem ist sicher nichts mehr investiert worden! Hotel hat eine top Lage, mehr auch nicht mehr.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralf
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

sehr geehrter Ralf, vielen Dank für ihre klaren Worte. Natürlich geht unser stetes Bemühen dahin, unseren Gäste in allen Bereichen des Strandhotels Arkona einen erholsamen und entspannenden Urlaub zu bieten. Ihre Worte geben uns Anlaß, die von Ihnen geschilderten Mängel anzusprechen, um auch in Zukunft diese Bemühungen zum Erfolg zu führen. Gewinn ist dabei auch unser Bestreben, aber immer auf der Basis zufriedener Gäste. Mit freundlichen Grüßen Raimund Dahmen Empfangsleiter

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„Sehr gutes Hotel mit kleinen Mängeln”

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„Alt, abgewohnt, ausgesprochen schlechter Service”