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Aus Deutschland
Ina & Jörg (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Neues Hotel, sehr unfreundliches Empfangspersonal4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten einen Wellnessurlaub gebucht. Die Begrüßung war unfreundlich, wir hatten das Gefühl zu stören. Das Zimmer war sehr schön, aber der bezahlte Bademantel wurde uns verwehrt. Das Essen war gut, allerdings gab es jeden Tag Schweinebraten. Alte Menschen fühlen sich hier alleingelassen. Die Reiseleitung der TUI war an beiden Tagen der Woche nicht gekommen. Bestimmte Leistungen des Kataloges konnten nicht angeboten werden (Biking, Heilgymnastik), es gab dann Ausgleichsleistungen. Wir haben dem Hoteldirektor bedauert so schlechtes Empfangspersonal zu haben, aber der Fisch stinkt ja bekanntlich vom Kopf her.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina & Jörg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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