Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Buchung über zwei Doppelzimmer, eines für Einzelbelegung. Tatsächlich war dieses eine Zimmer ein Abstellraum mit sehr kleinem Bett. Erst nach Reklamation wurde ein dem im voraus bezahltem Preis entsprechendes Zimmer zur Verfügung gestellt. (ohne irgendeine Entschuldigung) Unzumutbarer Lärm in der zweiten Nacht durch die Musikanlage (Hochzeitgesellschaft) Durften nach Reklamation das Zimmer um 23 Uhr 30 wechseln. Von einem 4Stern Hotel erwartet man sich doch einiges mehr. Das Frühstück war dem Preis entsprechend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | GERALD |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form herzlichst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, wir haben bereits mit den entsprochen Abteilungen Rücksprache gehalten. Bitte sind Sie versichert, dieser Service entspricht nicht dem gewohnten Standard unseres Hauses. Das größte Ziel unseres gesamten Teams sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne zu uns zurückkehren. Wir würden uns sehr freuen, Sie im ARCOTEL Wimberger wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben den entstanden Eindruck revidieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!
