- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Grundsätzlich kein schlechtes aber leicht abgewohntes Stadthotel mit leider zuwenig Personal und darunter leidet der Service
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Velvet Berlin. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein konstruktives Feedback zu geben. Jegliche Kritik hilf uns dabei, uns stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir zu Ihrer Reisezeit zu gering besetzt waren. Dies resultierte aus unerwarteten Krankständen und entspricht nicht unserem generellen Standard. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie dadurch in Ihrem Aufenthalt beeinträchtigt waren, dies sollte natürlich nicht passieren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem guten Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr ARCOTEL Velvet Team
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